Вакансия в архиве, закрыта 20 марта
№ 30489357

Специалист по обслуживанию клиентов интернет-магазина

до 25 000 руб.
Волгоград
Полный рабочий день на территории работодателя
Без опыта работы
Должностные обязанности:
BEEPER – один из крупнейших международных контактных центров России, с опытом работы более 18 лет.
Наши партнеры крупнейшие российские банки, страховые и телекоммуникационные компаниями,
миллионы их клиентов ежедневно слышат голоса наших операторов!
Мы предлагаем получить самую востребованную профессию и развиваться в смежных сферах: банки, страхование, телекоммуникации и продажи. Опыт работы у нас – это твой шанс начать работать в офисе со стабильной зарплатой.
Более 2700 сотрудников уже выбрали нас, мы постоянно расширяем штат и уверены, Вам понравиться у нас работать!

Наши сотрудник выполняют только интересную и полезную для клиентов наших партнеров работу, за которую получают заслуженные благодарности:
• Прием входящих звонков по телефону
• Консультирование по ассортименту, цене, наличию и техническим характеристикам товаров, подбор аналогов к товарам
• Консультирование по условиям продажи комиссионного товара
• Оформление/редактирование заказов на продажу товаров и услуг Заказчика при обработке входящих звонков, перенос
даты доставки, редактирование состава заказов, оформление возвратов/ довозов техники в рамках исполнения заказов
• Дополнение заказов услугами и аксессуарами, выполнение планов продаж установленных Заказчиком
• Консультирование по вопросам обмена/ возврата товара, ремонту техники
• Информирование Клиентов об акциях, адресах магазинов, кредитах и других услугах и сервисах Заказчика
• Консультирование по Бонусной программе Заказчика
• Отправка SMS/e-mail на номер Клиента
• Отправка e-mail запросов в определенные подразделения Заказчика по разработанным шаблонам
• Регистрация обращений в системе в соответствии с требованиями Заказчика
• Регистрация претензионных обращений в ПО Заказчика.
• Организация функции отложенного звонка по просьбе Клиента
• Обработка обращений от юридических лиц: консультирование по условиям продажи и сопровождение продажи (оформление заказов и т.д.)
• Обработка обращений по сайту: регистрация и управление единым личным кабинетом, изменение личных данных, управление подписками, помощь в оформлении заказа и т.д.)
Требования:
Стать успешным в нашей компании может каждый, у кого есть желание и:
• грамотная русская речь без дефектов, четкая дикция
• коммуникативные навыки: четкость, логичность высказываний, вежливость и внимательность к собеседнику
• готовность работать в сфере продаж
• стрессоустойчивость, готовность работать со "сложными" клиентами
• готовность работать с большим количеством информации и большим количеством обращений от клиентов
• владение компьютером на уровне уверенного пользователя
• пунктуальность и дисциплинированность, готовность работать в соответствии со стандартами телефонного обслуживания клиентов
• опыт работы не требуется, предусмотрена программа обучения
Мы предлагаем:
Мы предлагаем то, что подходит для тебя:
• Работай в своем ритме — мы предлагаем на выбор графики (5/2, 2/2), которые позволяют больше зарабатывать, можно выбрать частичную занятость или совместительство, чтобы всегда было время на учебу, семью, друзей и увлечения
• Твои гарантии — у нас только официальное трудоустройство по ТК, "белый" доход и соц. пакет.
• Честный доход — простая система расчета зарплаты, которую мы платим всегда вовремя, и мы не занижаем уровень дохода сотрудников на испытательном сроке – еще одна хорошая новость!
• Развивайся — только у нас ты получишь уникальный опыт общения, научишься убеждать и отстаивать свою точку зрения, чтобы достигать целей
• Твоя карьера— мы будем развивать в тебе знания и качества руководителя, так как в нашей компании каждый руководитель «вырос» с позиции консультанта
• Твой офис — удобные рабочие места, учебный класс, столовая, комната для отдыха
• У тебя будет работа полная ярких событий — насыщенная корпоративная жизнь, дружный коллектив и хорошее настроение
• Приятный бонус — бесплатная доставка до дома на такси (при работе в вечерние смены)
Настало твое время перемен к лучшим и профессиональным победам — сделай первый шаг и запишись на собеседование.
Наш адрес: пр. Ленина, 92 (остановка «Дворец спорта»).

Тебя ждет стабильность, мы готовы поделиться с тобой нашим успехом, приходи в BEEPER!