Обновлено 31 июля№ 32360402
Вакансия в архиве
№ 32360402
30 августа
Работа в Волгограде / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Системный аналитик

Системный аналитик (чат-боты)

Москва
опыт работы от 3 лет, высшее образование, полная занятость, на территории работодателя
149 500 — 195 000 
Обязанности:

Анализ рынка голосовых и чат сервисов на базе искусственного интеллекта с последующей актуализацией;
• Анализ конкурентной среды;
• Анализ потребностей заказчиков в области автоматизации клиентского сервиса;
• Анализ и выявление тематик, подлежащих автоматизации голосовым и чат-ботом;
• Разработка требований к системе и сценариев обслуживания, постановка задач на реализацию группе разработчиков;
• Контроль сроков реализации сценариев обслуживания;
• Взаимодействие с Заказчиком в части согласования проектной документации;
• Анализ накопленной статистики и разработка предложений по изменению сценариев обслуживания;
• Ведение официальной переписки с заказчиком;
• Управление изменениями в части реализованных сценариев обслуживания;
• Разработка, регулярная подготовка отчетов в интересах Заказчиков;
• Ведение отчетности по трудозатратам;
• Ведение внутренней базы знаний по проектам;
• Участие в пред проектном обследовании, разработка проектной документации.

Требования:

Высшее образование;
• Опыт работы с продуктами Attlasian (Confluence и Jira);
• Навык разработки проектной и эксплуатационной документации;
• Опыт анализа большого массива данных, анализ трендов и построение причинно-следственных связей (на базе инцидентов, обращений, сбоев, проблем и др.);
• Опыт работы с разметкой нейронных сетей (как преимущество);
• Опыт работы в клиентском сервисе крупной компании (как преимущество);
• Опытный пользователь MS Exel, Word, Power point, Visio;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы от 5 лет;
• Коммуникабельность, ответственность, самостоятельность.

Условия:

Участие в проектах крупнейших брендов по запуску сервисов для миллионов пользователей (ВТБ, Ростелеком, Госуслуги, Tele2, Азбука вкуса, Евросеть и других);
• Хорошая, стабильная белая заработная плата 2 раза в месяц на карточку;
• Обучение и конференции за счет компании;
• Ежемесячные бонусы до 50% от оклада по итогам работы;
• Дружный коллектив, который прошел огонь, воду и медные трубы;
• Официальное трудоустройство (запись в трудовую книжку);
• Хороший социальный пакет (ДМС+стоматология);
• Работа над интересными задачами;
• Возможности профессионального и личностного роста в 2 направлениях (вертикальное и горизонтальное развитие обязательное!);
• Работа в уютном просторном офисе Бизнес-центра класса «А» с развитой инфраструктурой м. Румянцево (5 мин. пешком от метро).

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя

Вакансия в архиве
№ 32360402
30 августа

компания

Ростелеком

Ростелеком

Клиент SuperJob с 2006 года
Более 5 000 сотрудников
809 вакансий

похожие вакансии

  • вчераМосква,Красные ворота, Чистые пруды 
    По договорённости
    Должностные обязанности: Общение с представителями бизнес подразделений, выявление потребностей в доработках фронт системы. Разработка и согласования…
    Требования: Высшее образование. Знание предметной области (страхование, продажи). Опыт работы в страховании от 3 х лет. Опыт сбора требований…
  • Должностные обязанности: Анализ рынка голосовых и чат сервисов на базе искусственного интеллекта с последующей актуализацией. Анализ конкурентной среды
    Требования: Высшее образование. Опыт работы с продуктами Attlasian (Confluence и Jira). Навык разработки проектной и эксплуатационной…
  • 20 сентябряМосква,Рязанский проспект
    80 000 — 200 000 
    Должностные обязанности: Участие во встречах с заказчиком для выявления, сбора, формализации бизнес-требований к ПО. Анализ и документирование бизнес…
    Требования: Высшее образование, предпочтительно техническое (физмат, ИТ). Опыт работы в роли системного аналитика в компании разработчика…
  • Должностные обязанности: Сбор и уточнение функциональных требований, анализ материала на пригодность к реализации. Написание технических заданий на…
    Требования: Высшее профильное образование. Опыт работы в страховой компании от 1 года. Опыт работы системным аналитиком с любой из ERP…
  • 19 сентябряМосква,Добрынинская
    50 000 — 90 000 
    Требования: Oracle PL/SQL. Опыт написания ТТ и ТЗ, схем бизнес-процессов. Опыт работы в Visio, Lotus Notes, системах документооборота
  • 19 сентябряМосква
    По договорённости
    Должностные обязанности: Подбирать наилучший вариант решения для реализации требований к системе. Готовить проектную документации (BRD, FSD) на разработку…
    Требования: Опыт в IT-сфере. Опыт написания проектной документации с использованием Use case, постановок задач с помощью User story. Опыт…