Вакансия в архиве
№ 33417680
18 февраля
Добавить в избранное
Распечатать
Работа в Волгограде / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Менеджер
Удаленная работа

Менеджер клиентской поддержки

Волгоград
полная занятость, удалённая работа
20 000  25 000 

Skyeng — это онлайн-школа изучения английского языка и математики, которая помогает людям, поставившим перед собой конкретные жизненные цели, достичь их в процессе обучения.

Для того, чтобы реализовать все наши идеи и планы, мы собрали вместе яркую команду, где каждый участник вносит свой важный вклад. Skyeng разрабатывает крутейшее в мире решение для онлайн-преподавания английского языка один на один с учителем и является самой крупной языковой онлайн-школой в Восточной Европе.

Мы разработали полноценный IT-продукт — интерактивную платформу vimbox. Она является ядром нашей системы и обеспечивает полную синхронизацию между учителем и учеником в реальном времени, а также обеспечивает голосовую и видео-связь, создавая полный эффект присутствия и интерактивного взаимодействия.

В команду Customer Care (Отдела заботы об учениках Skyeng) мы ищем менеджеров поддержки: ярких, ответственных, понимающих, что такое качественный customer service, готовых расти и развиваться вместе с нами!

Что предстоит делать:

Основная задача менеджера отдела заботы о клиентах - отвечать на входящие звонки и обеспечить клиенту комфортные и эффективные условия обучения для достижения его целей в обучении:

  • узнать и зафиксировать ожидания от обучения (периодичность уроков, удобное время, предпочтения по преподавателю)
  • подобрать или изменить действующее расписание занятий
  • решать точечные запросы клиента (перенос занятия, возвращение из отпуска, следующая оплата)
  • следить за осведомленностью клиента о наших новинках (записать в разговорный клуб, предложить скачать наш тренажер слов, пригласить на конференцию или вебинар и тд)

Вам в этом помогут:

  • Коммуникабельность, оперативность, грамотная устная и письменная речь, желание работать с людьми
  • Знание основ и базовых программ ПК
  • Устойчивое интернет-соединение
  • Возможность работы онлайн и тишина дома

Что мы можем предложить:

  • Удаленная работа из любой точки мира
  • Оклад 90р в час+премия по показателям (Средняя заработная плата 20000-25000, в зависимости от бонусной части) Так же есть возможность переработок по ставке 180р час и повышенная ставка в ночную смену - 108р час. Ночная смена и переработки по желанию.
  • Своевременные выплаты без задержек (2 раза в месяц)
  • Полноценный 9-часовой рабочий день включая час на обед.(у нас только полный рабочий день) График (часы/дни работы) мы составляем на месяц вперед, поэтому у тебя будет возможность запланировать важные дела заранее. Выходные не обязательно выпадают на сб-вс, это могут быть любые дни недели (планируем выходные заранее) Смены могут быть разные : 9-18, 10-19, 11-20, 12-21, 13-22, 14-23 по МСК
  • Полное обучение предусмотрено. Мы оплатим вам за обучение после испытательного срока. 1-й день обучения = 1-й рабочий день
  • Карьерный рост и рост заработной платы
  • Сильную развивающую команду и классных коллег. Доучим, вырастим, разовьем
  • Скидка 50% на изучение английского языка.

Пожалуйста, оставь в сопроводительном письме пометку "Я прочел все условия".



контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя

Вакансия в архиве
№ 33417680
18 февраля

похожие вакансии

  • Должностные обязанности: Обслуживание физических лиц- клиентов Пенсионных фондов в части. Кредитования. Банковских карт. Продажи страховых продуктов
    Требования: Высшее экономическое образование. Опыт работы в банковской сфере от 2 лет (продажа банковских продуктов). Клиентоориентированность
    Добавить в избранное
  • Должностные обязанности: Работать с клиентской базой банка (без поиска!). Звонить клиентам, которые недавно пользовались нашими услугами. Рассказывать…
    Требования: Тех, кто готов учиться новому. Кто уже хорошо знает программы Word и Excel. Инициативных. Целеустремлённых. И, кстати, опыт…
    Добавить в избранное
  • 14:07Волгоград
    По договорённости
    Должностные обязанности: Привлечение клиентов на обслуживание по продуктовой линейка банка. (все виды кредитования физических лиц, кредитные карты…
    Требования: Высшее экономическое образование. Опыт работы в продажах (банковская сфера) от 1 года. Коммуникабельность. Ответственность
    Добавить в избранное
  • Должностные обязанности: Продажа телекоммуникационных услуг связи существующей базе федеральных клиентов на территории г. Волгограда и других городов
    Требования: Опыт активных продаж на рынке b2b. Навыки ведения переговоров с ЛПР
    Добавить в избранное
  • Опыт не нужен
    Должностные обязанности: Команда Департамента продаж обеспечивает клиентов качественными, выгодными и удобными услугами, а также постоянно совершенствует…
    Требования: Выявляешь потребности клиентов, проводишь продажу услуг домашнего интернета и цифрового ТВ. Хочешь к нам
    Добавить в избранное
  • 13:40Волгоград
    от 35 000 
    Должностные обязанности: Работа с действующей базой корпоративных клиентов. Развитие и увеличение выручки компании. Продажи дополнительных услуг действующим…
    Требования: Опыт работы в сфере продаж от 1 года. Опыт работы с тендерами от года будет вашим преимуществом. Развитые навыки деловой…
    Добавить в избранное