Вакансия в архиве, закрыта 10 августа 2017
№ 29921191

Администратор клиентского сервиса

от 17 000 руб.
Волгоград
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы 1 год, среднее специальное образование
Должностные обязанности:
• организация работы стойки информации в гипермаркете
• решение конфликтных ситуаций, приём обращений от покупателей, работа с книгой отзывов и предложений
• передача информации по отзывам и предложениям покупателей руководителям смежных подразделений для организации корректирующих мероприятий
• решение вопросов, связанных с обслуживанием покупателей торгового комплекса, реализацией карт постоянного покупателя, подарочных карт
• оформление возврата, обмена товара в соответствии с действующим законодательством РФ
• работа с клиентской базой
• оформление финансовых и сопроводительных документов на товар
• консультирование покупателей по вопросам работы гипермаркета
• работа с входящими звонками, поступающими в гипермаркет от покупателей
• формирование отчетности по итогам работы отдела
Требования:
• высшее или среднее специальное образование
• опыт работы в сфере клиентского обслуживания
• знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли
• уверенный пользователь ПК и оргтехники
• доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях
Мы предлагаем:
• стабильную выплату заработной платы 2 раза в месяц
• официальное оформление с 1-ого рабочего дня
• ежемесячное премирование по результатам работы
• надбавку за выслугу лет
• внутрикорпоративное обучение и развитие, курс стажировки
• полный спектр социальных льгот (комплексное питание, ДМС, спецодежда, подарки за участие в профессиональных конкурсах)
Администратор в салон (кухни)
ГК Азбука мебели, по договоренности
Администратор мебельного салона
Торговый дом "Лазурит", от 15 000 до 60 000 руб.
Администратор торгового зала
Лента, по договоренности
Администратор зала
Почта России, от 14 600 руб.
Администратор магазина (ТЦ Парк Хаус)
Джинсовая симфония, по договоренности
Старший администратор, руководитель колл-центра
ФГБУЗ ВМКЦ ФМБА России, от 18 000 руб.
Администратор магазина INCITY KIDS (ТЦ Акварель)
Fashion Continent, по договоренности