Есть вопросы?

Поиск резюмеЗаместитель руководителя, помощник руководителя / администратор / экономист / делопроизводитель
4288438Обновлено 8 июля


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Делопроизводство, ввод данных, систематизация
28 лет (родилась 03 мая 1990), женщина, cостоит в браке, есть дети
Волгоград, не готов к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Заместитель руководителя, помощник руководителя / администратор / экономист / делопроизводитель

30 000 , полная занятость

Опыт работы 8 лет и 10 месяцев

    • февраль 2018 – по настоящее время
    • 6 месяцев

    Заместитель руководителя ВСП

    ПАО Сбербанк России, Волгоград

    Обязанности:

    Подбор и укомплектование штата. Наставничество, оперативное обучение сотрудников. Организация выполнения планового показателя по качеству клиентского обслуживания и удовлетворенности клиентов, мониторинг и контроль соблюдения стандартов сервиса при обслуживании клиентов. Осуществление контроля за соблюдением работниками установленного порядка совершения банковских операций. Операционно-кассовое обслуживание клиентов в ПИКовые дни. Полная организация работы ВСП, распределение обязанностей сотрудников, обеспечение доступами в ПО, обеспечение необходимыми ВНД. Предотвращение конфликтных ситуаций и претензий со стороны клиентов в ВСП. Выполнение обязанностей руководителя ВСП на период отсутствия. Учёт рабочего времени в ВСП. Организация поставок ТМЦ.
    • сентябрь 2015 – февраль 2018
    • 2 года и 6 месяцев

    Сервис-менеджер

    ПАО "Сбербанк России", Волгоград

    Обязанности:

    Работа с физ. лицами. Урегулирование конфликтных ситуаций и предотвращение претензий со стороны клиентов путем решения спорных вопросов в режиме "здесь и сейчас". Взаимодействие с профильными подразделениями банка и организация полного цикла сопровождения клиентов в процессе решения их вопросов. Выполнение допретензионной работы в филиале и обеспечение выполнения планового показателя по удовлетворенности клиентов в канале ВСП. Выполнение служебных поручений непосредственного руководителя по организации работы филиала, составлению распоряжений и иных документов, ведению отчетности, обеспечению бесперебойной работы офиса, составлению заявок на ремонт. Частичное выполнение функционала заместителя руководителя на время его отсутствия. Работа с оргтехникой.
    • август 2014 – сентябрь 2015
    • 1 год и 2 месяца

    Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц

    ОАО "Сбербанк России"

    Обязанности:

    Обслуживание физ. лиз в дополнительном офисе (депозиты, переводы, платежи, карты и т.д.). Работа на "коротких" и "длинных" окнах, выполнение функционала зам. руководителя по разрешению спорных и конфликтных ситуаций. Выполнение обязанностей администратора смены, старшего кассира смены, и.о. руководителя доп. офиса на время отсутствия.
    • май 2010 – август 2014
    • 4 года и 4 месяца

    Менеджер по продажам финансовых продуктов

    ЗАО Связной-Логистика

    Обязанности:

    Активные продажи в торговом зале; ориентация покупателей на кредит и заключение кредитных договоров с банками-партнёрами (Альфа-Банк, Хоум Кредит и Ренессанс Банк); оформление кредитных и депозитных карт, договоров Обязательного пенсионного страхования; выполнение плановых показателей; составление отчетности.
    • октябрь 2009 – май 2010
    • 8 месяцев

    Кредитный специалист Группы продаж Отдела продаж

    ООО "Хоум кредит энд Финанс банк"

    Обязанности:

    Консультация клиентов и оформление кредитной документации на торговых точках, выполнение плановых показателей, отчетность.
Теперь вы можете описать свой опыт работы: для 98% работодателей это важно
Добавить

Образование

    • Высшее образование
    • Заочная
    • 2013

    Волгоградский филиал Московской финансово-юридической академии

    Факультет: Экономики, управления и информатики
    Специальность: Финансы и кредит. Специализация "Финансовый менеджмент"
    • Среднее специальное образование
    • Дневная/Очная
    • 2009

    Волгоградский энергетический колледж

    Специальность: Банковское дело

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Диплом с "отличием" о средне-специальном образовании.(Июнь 2009г.) Защита ВКР о высшем профессиональном образовании на тему: "Управление дебиторской задолженностью предприятия на примере ОАО"Каустик"" на "отлично".(Январь 2013 г.) Компьютерные навыки: 1C - бухгалтерия, MS Windows, MS Word, MS Excel, MS Access, MS Outlook, Internet Explorer

Дополнительные сведения:

Пунктуальна, коммуникабельна, исполнительна, доброжелательна в общении с окружающими, дисциплинирована, легко обучаема, без вредных привычек.

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Похожие резюме

Обновлено сегодня
Волгоград
По договорённости27 лет, опыт работы 10 лет и 1 месяц
Обновлено сегодня
Обновлено 13 июля
Волгоград, готов к переезду
30 000 32 года, опыт работы 7 лет и 10 месяцев
Обновлено 13 июля
Волгоград
По договорённости31 год, опыт работы 10 лет и 1 месяц
Обновлено 13 июля
Волгоград
По договорённости31 год, опыт работы 9 лет и 3 месяца
Обновлено 5 июля
Волгоград, готов к переезду
25 000 40 лет, опыт работы 7 лет и 9 месяцев
Обновлено 4 июля
Волгоград
25 000 47 лет, опыт работы 9 лет и 6 месяцев
Обновлено 2 июля
Волгоград
30 000 28 лет, опыт работы 7 лет и 8 месяцев
Обновлено 29 июня
Волгоград, готов к переезду
По договорённости47 лет, опыт работы 9 лет
Обновлено 27 июня
Обновлено 27 июня
Волгоград
По договорённости37 лет, опыт работы 9 лет и 7 месяцев
Обновлено 26 июня
Волгоград
По договорённости27 лет, опыт работы 7 лет и 7 месяцев
Обновлено 21 июня
Волгоград
25 000 40 лет, опыт работы 10 лет и 4 месяца
Обновлено 12 июня
Волгоград
По договорённости40 лет, опыт работы 8 лет и 6 месяцев
Обновлено 11 июня
Показать еще