Поиск резюмеВедущий специалист
2910452Обновлено 15 апреляБыл(а) на этой неделе


Работа в Волгограде / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Ведущий специалист
38 лет (родилась 13 июля 1980), cостоит в браке, есть дети
Волгоград
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Ведущий специалист

28 000

Опыт работы 8 лет и 10 месяцев

    • ноябрь 2015 – работает сейчас
    • 3 года и 6 месяцев

    Ведущий специалист Дирекции Урегулирования претензий по ОСАГО Федеральный сервисный центр Управления

    САО «ВСК», Волгоград
    https://www.vsk.ru/#?discount
    Страхование

    Обязанности:

    Принятие решений по повторной передаче страховых актов на оплату. Проверка документов по страховым выплатам

    Достижения:

    Сокращение числа задолженности по страховым выплатам. Составление необходимых инструкций по корректному оформлению убытков, внесению платежных реквизитов клиента, с целью сокращения количества возвратов платежа, сокращения сроков урегулирования, судебных расходов и поддержания репутации компании.
    • февраль 2011 – май 2011
    • 4 месяца

    Специалист по работе со страховыми компаниями в отделе логистики

    ГК Агат, Волгоград

    Обязанности:

    Работа со страховыми компаниями. Составление отчетов, оформление документов, работа над увеличением объема направлений на кузовной ремонт со стороны страховых компаний.
    • август 2009 – апрель 2010
    • 9 месяцев

    Менеджер Центра Автострахования

    ВФ ОАО "Военно-страховая компания", Волгоград

    Обязанности:

    - Работа с бюджетополучателями (Администрации, Муниципальные, Государственные учреждения); Заключение Гос. Контрактов. - Участие в тендерах. - Контроль качества учета заключенных договоров страхования. - Проведение переговоров с клиентами, достижение соглашений о сотрудничестве; - Обеспечение выполнения плановых заданий по объемам страховой премии и целевым показателям - Оформление ОСАГО, КАСКО, Green Card. - Работа на ПК с основным программным обеспечением, используемым в Компании.

    Достижения:

    Увеличение количества выигранных конкурсов, налаживание отношений с партнерами, юридическими лицами с последующим оформлением договоров страхования.
    • октябрь 2005 – август 2008
    • 2 года и 11 месяцев

    Специалист по работе с претензиями в юридическом отделе

    ООО "Звезда Поволжья" Официальный дилер "Mercedes-Benz", г. Волгоград, Волгоград

    Обязанности:

    В основные обязанности входит: - Участие в переговорах непосредственно с момента возникновения жалобы или конфликтной ситуации. - Проведение переговоров с ключевыми клиентами, выявление их потребностей; - Работа с претензиями; - Урегулирование споров, претензий; - Анализ причины возникновения претензий и внесение руководству предложений по улучшению качества работы подразделений и их взаимодействию; - Взаимодействие с руководителями подразделений для поиска наиболее эффективных путей разрешения конфликтных ситуаций; - Заключение договоров на ремонт и техническое обслуживание автотранспорта;; - Поддержание взаимоотношений с клиентами; - Контроль дебиторской задолженности.

    Достижения:

    Снижение количество претензий со стороны клиентов на качество выполненных работ, а так же уменьшился показатель дебиторской задолженности по оплате предоставляемых услуг.
    • август 2003 – ноябрь 2004
    • 1 год и 4 месяца

    Менеджер по ассортименту

    СD Doma, г. Волгоград, Волгоград

    Обязанности:

    - Работа с поставщиками: ведение переговоров; - заказ продукции:программного обеспечения, обучающих CD дисков; - управление ассортиментом и товарными запасами: - планирование и предзаказ товара; - анализ продаж; - контроль и анализ товарных остатков по магазинам; - ценообразование, корректировка цен; - составление аналитических и статистических отчетов; - ведение базы по ассортименту - проверка заявок на закупку, актуальность и соответствие необходимым требованиям и условиям.

    Достижения:

    Своевременное пополнение ассортимента, наличие новинок и популярных позиций, отсутствие задолженности перед поставщиками.

Образование

    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2003

    Кисловодский университет Академии оборонных отраслей промышленности РФ

    Факультет: Юридический
    Специальность: Юрист
    • Среднее специальное образование
    • Дневная/Очная
    • 1999

    Моздокский механико-технологический техникум

    Специальность: Юрист

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

- Обладаю высокой работоспособностью и деловой активностью, аналитическим складом ума и ориентацией на интересы клиента; - Опыт ведения презентаций и работы с возражениями; - Разрешение конфликтных ситуаций, поиск альтернативных путей решения проблемы; - Коммуникабельность; стрессоустойчивость; - Навыки работы с большим объемом документов, уверенный пользователь ПК (Word, Excel) и офисной оргтехники. Грамотная письменная и устная речь, большая мотивация к работе, ответственность.

Дополнительные сведения:

Личные качества:Желание работать, узнавать новое, получать новый и полезный опыт в работе, карьерный и личностный рост. Без вредных привычек. Увлечения:живопись, рисование.

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый