Поиск резюмеСпециалист технической поддержки
27416251Обновлено 2 апреляБыл(а) в этом месяце


Работа в Волгограде / Резюме / Продажи / Специалист технической поддержки
28 лет (родился 12 декабря 1990)
Волгоград, готов к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Специалист технической поддержки

35 000

Опыт работы 5 лет и 1 месяц

    • март 2018 – работает сейчас
    • 1 год и 2 месяца

    Специалист по обучению и развитию персонала

    Teleperformance Russia, Волгоград
    http://www.teleperformance.ru
    Teleperformance Russia – это один из лидеров российского рынка в области аутсорсинга управления клиентским опытом, предоставляющий услуги по привлечению и обслуживанию потребителей, а также технической поддержке сразу по нескольким каналам.

    Обязанности:

    Обучение новых специалистов и действующей команды. Создание ежемесячных и ежегодных тестирований для реверификации знаний. Перевод и рассылка новостей. Обновление базы знаний.
    • октябрь 2014 – март 2018
    • 3 года и 6 месяцев

    Специалист технической поддержки

    Teleperformance Russia, Волгоград
    http://www.teleperformance.ru
    Teleperformance Russia – это один из лидеров российского рынка в области аутсорсинга управления клиентским опытом, предоставляющий услуги по привлечению и обслуживанию потребителей, а также технической поддержке сразу по нескольким каналам.

    Обязанности:

    Прием входящих звонков, e-mail обращений физических и юридических лиц Консультация клиентов по существующей технической проблеме Поиск и предложение оптимальных решений клиенту в связи с возникшими вопросами, точная и своевременная диагностика ситуации Осуществление коммуникаций с производителем по вопросам сервисного обслуживания клиентов и взаимоотношений
    • февраль 2014 – июль 2014
    • 6 месяцев

    Радиомонтажник принимающих телевизионных антен, специалист техподдержки по факту

    Traidenet (Интернет-провайдер, Телекоммуникационная компания)

    Обязанности:

    По факту работал в тех-поддержке интернета. Осуществлял выезды по городу с целью выявления неисправностей в работе интернета и, в случае вины с нашей стороны, их устранения. Там же, иногда, приходилось работать оператором по приёму заявок. По работе знаком с управляемыми коммутаторами марки D-Link. Занимался установкой ПО и диагностикой ПК в свободное от работы время.

Образование

    • Среднее специальное образование
    • Дневная/Очная
    • 2014

    Первомайский индустриально-педагогический техникум

    Специальность: Оператор компьютерного набора 1-ой степени и оператор компьютерной вёрстки 3-ей степени

Иностранные языки

  • Английский язык, Технический
  • Украинский язык, Разговорный
  • Русский язык, Cвободное владение