Поиск резюмеСпециалист отдела мониторинга
22133934Обновлено 20 мартаБыл(а) в этом месяце


Работа в Волгограде / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Специалист
27 лет (родилась 07 февраля 1992), cостоит в браке, детей нет
Волгоград
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Специалист отдела мониторинга

По договорённости

Опыт работы 4 года и 5 месяцев

    • ноябрь 2018 – работает сейчас
    • 6 месяцев

    Администратор

    Детский развивающий центр "Сёма", Волгоград
    • июль 2018 – декабрь 2018
    • 6 месяцев

    Специалист отдела мониторинга

    Russia Direct, Москва
    http://www.russiadirect.ru
    Одна из первых коммуникационных групп, основанных в современной России. Предоставляет полный комплекс маркетинговых услуг в сегментах Customer Satisfaction management, Real Time Data Management, Real Time Consumer Dialogue.

    Обязанности:

    Прослушивание операторов, оценка разговоров, отправка отчетности.
    • сентябрь 2018 – ноябрь 2018
    • 3 месяца

    Помощник администратора

    Выставка "Твой космос", Волгоград
    https://xn----ctbvfkidbzcb.xn--p1ai
    Интерактивная космическая выставка

    Обязанности:

    Составление графика сотрудников, контроль дисциплины. Учет расходных материалов. Мониторинг и беседа с посетителями выставки.
    • апрель 2018 – июль 2018
    • 4 месяца

    Волонтер

    FIFA, Волгоград
    https://www.fifa.com
    Международная федерация футбола

    Обязанности:

    Оформление и выдача Fan-ID (паспорт болельщика)
    • май 2017 – август 2017
    • 4 месяца

    Специалист отдела мониторинга

    ООО Сила Природы, Волгоград
    http://www.butilkoff.ru
    Доставка воды и доп. товаров по Москве и Московской области

    Обязанности:

    Мониторинг правильности оформления заказов Прослушивание операторов Еженедельное составление статистики по каждому сотруднику и другое
    • декабрь 2016 – февраль 2017
    • 3 месяца

    Менеджер по работе с клиентами

    Профит Лайн, Волгоград

    Обязанности:

    Консультирование клиентов по продуктам красоты и здоровья. Продажа
    • октябрь 2014 – февраль 2015
    • 5 месяцев

    Специалист отдела контроля качества

    ООО "Сотмаркет", Волгоград

    Обязанности:

    Мониторинг правильности оформления заказов Прослушивание операторов
    • октябрь 2013 – октябрь 2014
    • 1 год и 1 месяц

    Старший специалист отдела контроля, качества и статистики

    ООО "ТЦОБД", Волгоград

    Обязанности:

    Внутренний контроль за процессами и сотрудниками контакт-центра Контроль соблюдения рабочего графика Регламентирование обедов, перерывов Отслеживание рабочих статусов сотрудников Мониторинг правильности оформления заказов Контроль скорости работы с заказами Предоставление отчетов продуктивности сотрудников колл-центра руководству Еженедельное составление статистики по каждому сотруднику и другое
    • декабрь 2011 – январь 2013
    • 1 год и 2 месяца

    Специалист отдела обслуживания вызовов УРКЦ

    Сбербанк России, Волгоград

    Обязанности:

    Принятие входящих звонков, консультирование клиента по продуктам и услугам Сбербанка России, обработка звонков по теме.
    • сентябрь 2011 – октябрь 2011
    • 2 месяца

    Продавец-консультант

    ООО Радеж, Волгоград

Образование

    • Магистр
    • Заочная
    • 2018

    Волгоградский кооперативный институт (филиал) Российского университета кооперации

    Факультет: Бухгалтерский учет, анализ и аудит
    Специальность: Экономика
    • Бакалавр
    • Заочная
    • 2015

    Волгоградский государственный технический университет

    Факультет: Экономика
    Специальность: Экономика на предприятии
    • Среднее специальное образование
    • Дневная/Очная
    • 2011

    Волгоградский государственный колледж управления и новых технологий

    Специальность: Специалист по налогообложению с углубленной подготовкой

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: Microsoft Office, Exel

Дополнительные сведения:

Без вредных привычек