Поиск резюмеСпециалист отдела контроля качества / Тренер по продажам
2272401Обновлено 4 апреляБыл(а) в этом месяце


Работа в Волгограде / Резюме / Кадры, управление персоналом / Специалист отдела продаж
40 лет (родилась 20 июня 1978), cостоит в браке, есть дети
Волгоград, готова к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Специалист отдела контроля качества / Тренер по продажам

полная занятость
35 000

Опыт работы 14 лет и 9 месяцев

    • май 2014 – работает сейчас
    • 5 лет

    Специалист отдела контроля качества

    ООО "Директ Стар", Волгоград
    http://www.teleperformance.ru
    Teleperformance соединяет крупнейшие и самые уважаемые бренды с их потребителями, предоставляя услуги клиентского сервиса, привлечения клиентов и технической поддержки, а также digital-решения, услуги по аналитике данных, поддержке бэк-офиса и другие, что

    Обязанности:

    - Выполнение мониторингов согласно графику. - Обратная связь по результатам мониторингов специалистам. - Составление отчетности на ежедневной, еженедельной и ежемесячной основе. - Подготовка и проведение калибровочных сессий. - Составление Action Plan. - Участие во внутренних встречах на проекте. - Выявление и анализ критических ошибок специалистами. - Ведение тренингов при необходимости.

    Достижения:

    Своевременное и качественное выполнение всех требований на проекте.
    • июнь 2012 – работает сейчас
    • 6 лет и 11 месяцев

    Территориальный менеджер

    ООО "Коммерсант Групп", Волгоград

    Обязанности:

    - Формирование клиентской базы с "0". - Ведение переговоров на всех уровнях. - Формирование заявок, отслеживание товарооборота, согласование отгрузок. - Планирование маркетингового бюджета направленного на развитие подотчетной территории. - Ведение отчетности. - Отслеживание дебиторской задолженности. - Работа с претензиями. - Планирование работы по производству заказной продукции. - Выезд в командировки. - Рекрутинг. - Обучение.
    • октябрь 2011 – июнь 2012
    • 9 месяцев

    Менеджер агентской группы

    ООО "СК "РГС-Жизнь", Волгоград

    Обязанности:

    - Рекрутинг. Проведение 3 этапных собеседований, заполнение соответствующей документации. - Проведение тренингов для финансовых консультантов по выявлению потребностей у клиентов, технике продаж, технике ведения переговоров, работе с возражениями и т.п. - Обучение продуктам страхования. - Полевые сопровождения, демо-встречи. - Коучинги. - Проведение мотивационных собраний, индивидуальных встреч. - Контроль за работой агентской группы: постановка планов и задач, контроль за соблюдением стандартов компании. - Личные продажи. Достижения: выполнение планов 100% - 120%
    • февраль 2007 – январь 2008
    • 1 год

    Заместитель директора по продажам

    ООО "Нобелис-Сервис", Волгоград

    Обязанности:

    - Планирование работы корпоративного и розничного отделов продаж (постановка целей и задач по их приоритетности на месяц, квартал, полугодие, год). Планирование продаж на месяц, квартал, полугодие. Анализ текущих продаж. - Формирование управляемой структуры дистрибьюции на подотчетной территории. - Управление отделами корпоративных и розничных продаж. - Подготовка и проведение переговоров на различных уровнях. - Разработка и внедрение внутренних соглашений с партнерами, регламентирующих дальнейшее сотрудничество в области дистрибуции продукции. - Технологичное развитие всех каналов сбыта дистрибьюторов. - Работа с дебиторской задолженностью. - Планирование маркетингового бюджета направленного на развитие подотчетной территории. - Планирование, разработка и проведение локальных маркетинговых мероприятий внутри подотчетного сектора. - Рекрутинг. - Обучение персонала. Достижения: выполнение планов на 100%, открытие новых "точек" продаж по г. Волгограду и г. Волжскому.
    • февраль 2006 – февраль 2007
    • 1 год и 1 месяц

    Менеджер по работе с оптовыми клиентами

    ОАО "АПК"Придонье", Волгоград

    Обязанности:

    - Рекрутинг. - Курирование эксклюзивной команды торговых представителей дистрибьютора по г. Волжскому. - Планирование отгрузок, формирование заявок, отслеживание товарооборота дистрибьютора. - Технологичное развитие всех каналов сбыта дистрибьюторов. - Планирование маркетингового бюджета направленного на развитие подотчетной территории. - Доведение маркетинговых акций до торговых представителей и осуществление контроля за их исполнением. - Подготовка и проведение переговоров на различных уровнях - Ведение и составление отчетной документации. - Отслеживание дебиторской задолженности. Достижения: выполнение планов на 100%, развитие нового дистрибьютора по г. Волжскому с увеличением продаж на 120%.
    • ноябрь 2003 – февраль 2006
    • 2 года и 4 месяца

    Региональный менеджер (Саратовская область)

    ООО "Пивовар", Волгоград

    Обязанности:

    - Планирование продаж на месяц, квартал, полугодие. Анализ текущих продаж. - Формирование управляемой структуры дистрибуции на подотчетной территории (Саратовская область) - Подготовка и проведение переговоров на различных уровнях. - Разработка и внедрение внутренних соглашений с партнерами, регламентирующих дальнейшее сотрудничество в области дистрибуции продукции. - Технологичное развитие всех каналов сбыта дистрибьюторов. - Создание и управление командой выделенных торговых представителей. Обучение. - Контроль и анализ стоков партнеров. - Работа с дебиторской задолженностью. - Ввод и ротация ассортимента в матрицу партнеров. - Планирование маркетингового бюджета направленного на развитие подотчетной территории. - Проведение анализа отчетности партнеров, тенденции развития сектора. - Создание продаж в регионах "с нуля" - Выезд в командировки. Достижения: с "0" развитие Саратовской области до 100тн в месяц вне сезона.
    • февраль 2002 – декабрь 2002
    • 11 месяцев

    Экономист II категории по бух.учету

    Логовское линейное управление магистральных газопроводов ООО "Волгоградтрансгаз", Волгоград

    Обязанности:

    - Ведение бухгалтерского учета по материалам (приход, перемещение, списание). - Выписка доверенностей. - Формирование актов сверок. - Проведение инвентаризации.
    • октябрь 2001 – январь 2002
    • 4 месяца

    Эксклюзивный торговый представитель

    ООО МО НПО "Альтернатива", Волгоград

    Обязанности:

    - Ведение переговоров с клиентами, заключение договоров, сбор заявок, мерчендайзинг, инкассация. - Разработка и увеличение клиентской базы; продвижение торговых марок на рынке г. Волгограда. - Развитие торговых точек: увеличение ассортимента, объема продаж, отслеживание товарного запаса, сокращение дебиторской задолженности. - Формирование отчетов и ведение соответствующей документации.
    • декабрь 1997 – февраль 1999
    • 1 год и 3 месяца

    Секретарь-референт

    ЗАО "Радио РОКС Волгоград", Волгоград

    Обязанности:

    - Делопроизводство. - Составление рекламных блоков и контроль за выходом. - Ведение переговоров с потенциальными и постоянными клиентами о размещении рекламы. - Выполнение личных поручений руководителя. - Полная административная поддержка, работа с курьерами и почтовыми службами. - Входящие/исходящие звонки.
    • июль 1997 – декабрь 1997
    • 6 месяцев

    Лаборант

    Волгоградский филиал. Московский Гос. Университет коммерции, Волгоград

    Обязанности:

    - Составление методических пособий для студентов, набор и редактирование статей, учебных пособий, научных работ.

Образование

    • Высшее образование
    • Заочная
    • 2004

    Московский гуманитарно-экономический институт

    Факультет: Экономики и управления.
    Специальность: Экономист по специальности "Финансы и кредит".
    • Высшее образование
    • Заочная
    • 2001

    Российский государственный торгово-экономический университет

    Факультет: Коммерции.
    Специальность: Бакалавр коммерции.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

- Опыт в подборе, обучении персонала. - Опыт в разработке мотивации менеджеров опыт. - Работа в команде, управление персоналом. - Стратегическое планирование развития территории, проекта. - Оперативное управление командой. - Увеличение объемов продаж, применение различных техник продаж. - Работа с возражениями. - Проведение тренингов. - Принятие решений в экстренных ситуациях. - Ситуационное ведение переговоров. - Проведение маркетинговых мероприятий. Компьютерные навыки: Все прикладные офисные программы.

Дополнительные сведения:

Личные качества: Легко обучаема. Мобильна. Высокая работоспособность, коммуникабельность, способность к убеждению, амбициозность, ответственность, аккуратность, умение работать в команде, активная жизненная позиция. Увлечения: туризм, путешествия...

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый
  • Украинский язык, Cвободное владение

Водительские права

  • B — легковые авто