Резюме «Руководитель сервисного центра» в Волгограде

Найдено 394 резюме
После регистрации будет доступно 798 резюме
Сортировать по релевантности
релевантности
Обновлено 11 мая
По договоренности , 52 года , Волгоград , Английский (Технический) , стаж 17 лет и 6 месяцев
Директор 17 лет и 6 месяцев (по настоящее время)
ООО "Спецтехносервис"
Ремонт э/станций и сварочного оборудования
Обновлено 26 июля
По договоренности , 45 лет , Волгоград , Немецкий (Базовый) , стаж 12 лет и 10 месяцев
Директор филиала 12 лет и 10 месяцев (по настоящее время)
Тойота Тсусё Техника
Компания представитель производителя индустриального оборудования Toyota. Региональное представительство по продаже, техническому обслуживанию и ремонту складской техники Тойота и ВТ, а также продажа запасных частей. Открытие филиала с ноля. Обязанности: Поиск помещения, организация проведения ремонта, полное оснащение ОП необходимым для полноценной работы (офиса и сервисного центра) оборудованием, регистрация филиала, поиск и подбор штата сотрудников. Организация и проведение мониторинга рынка региона Волгоградской области и соседних регионов, наработка клиентской базы. Разработка планов развития и проведение маркетинговой политики в регионе. Формирование сбытовой сети региона; Постоянный поиск и привлечение клиентов, поддержание клиентских отношений. Проведение ключевых переговоров на заключение контрактов и участие в тендерах предприятий, на поставку оборудования и услуг. Контроль за дебиторской задолженностью. Подбор и обучение персонала, разработка должностных инструкций и обязанностей сотрудников согласно занимаемых должностей. Планирование и анализ работы филиала и сотрудников, контроль за выполнением поставленных задач. Выполнение обязанностей менеджера: по продажам, логистики (работа склада и транспортировка), сервиса, запчастей, маркетинга, бухгалтерии и кадров. Решение и согласование всех административных и хозяйственных вопросов относительно полноценного функционирования и жизнедеятельности филиала. Последний год: продажа запчастей и услуг сервиса. формирование КП, контроль за пополнением товарного остатка на складе ОП, размещение заказов на поставку, выставление счетов клиентам по запчастям и сервису, планирование работы механиков
Стартовая вакансия
Начните подбор со стартовой вакансии всего за 700 Р
Обновлено 13 июля
По договоренности , 43 года , Волгоград , готов к переезду в Москву, Нижний Новгород, Санкт-Петербург и еще 5 городов , Английский (Технический)   и еще 1, , Немецкий (Базовый)   скрыть , стаж 26 лет и 5 месяцев
Руководитель контактного центра 2 года и 11 месяцев (по июнь 2017)
ООО Нэт Бай Нэт Холдинг
Организация и управление одной из двух площадок распределенного контакт-центра федерального телеком-оператора в период интеграции активов (430 чел.). Перенос и запуск процессов материнской компании на новую площадку контакт-центра: техническая поддержка клиентов компании 1 и 2 линии, диспетчеризация подключений/ремонтов, телемаркетинг. Развитие площадки контакт-центра в объединенный центр обслуживания – средоточение на базе контакт-центра централизованных функций компании (бухгалтерия, финансы, логистика, расчёты, документооборот и архив). Бюджетирование деятельности контакт-центра и исполнение бюджета. Непосредственное участие в процессе внедрения систем WFM и CRM на двух площадках и корректировка их работы. Административно-хозяйственная работа для обеспечения бесперебойной работы контакт-центра. Управление процессами: - подбора, найма и развития персонала; - кадрового делопроизводства; - обслуживания клиентов (техподдержка, диспетчеризация подключений/ремонтов, расчёты); - продаж. Достижения: Вывод KPI контактного центра на целевой уровень после трёх месяцев работы нового КЦ и поддержание их на требуемом уровне в течение всего срока работы при увеличении входящего трафика за этот период на 85% и проведение интеграции активов. Повышение доступности КЦ (SL30/70) в два раза, эффективность IVR повышена на 50%, LCR cнижен с 42% до 5%, увеличение откликов по ACSI в 70 раз за счет коррекции системы автоматического сбора ACSI. Построение системы сбалансированных показателей работы КЦ и системы мониторинга результатов. Разработка, защита и внедрение каскадированной системы мотивации от оператора до руководителя контактного центра. Разделение потоков входящих вызовов на сегменты (локации) по территориальному признаку для повышения качества обслуживания. Разработка и внедрение системы действий по обработке обращений при массовых авариях в одной или нескольких локациях. Запуск и мониторинг системы продаж в сервисных подразделениях КЦ. Разработка и запуск системы отчетности по продажам и распределения планов продаж по сервисным подразделениям с учетом различных коэффициентов. Увеличение объема продаж в 2,5 раза на 1 FTE. Увеличение доли проникновения услуг в свою абонбазу в 2,4 раза. Отсутствие текучести кадров по причине запуска WFM в КЦ. Переоборудование помещений КЦ под нужды переведенных сотрудников централизованных функций (ОЦО) и архива холдинга. Удержание показателя заполняемости штата в требуемых значениях Участие сотрудников КЦ в международном конкурсе Хрустальная Гарнитура-2017: победа в персональной номинации и второе место в командной номинации.
Генеральный директор, Коммерческий директор, Руководитель обособленного структурного подразделения, Начальник отдела по работе с ключевыми клиентами, Заместитель коммерческого директора, Территориальный менеджер, Командир роты скрыть
Обновлено 12 июля
50 000 Р , 40 лет , Волгоград , готов к переезду , Английский (Базовый) , стаж 21 год и 9 месяцев
Руководитель отдела кассового и сервисного обслуживания 4 года и 7 месяцев (по настоящее время)
Media Markt
Организация работы по обслуживанию покупателей, планирование работы отдела и рабочего времени сотрудников, контроль работы сотрудников отдела, формирование графика рабочего времени; решение спорных и конфликтных вопросов с покупателями, рассмотрение жалоб, заявлений, претензий, подготовка письменных ответов и их отправка покупателям и контролирующим органам, принятие всевозможных мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с покупателями, принимать меры по ликвидации недостатков в обслуживании покупателей, контроль процесса возврата денежных средств; представление интересов компании в судах и контролирующих органах, с правом подписания и предъявления заявлений, протоколов, отзывов на исковые, встречных исков, ходатайств, апелляционных и кассационных жалоб; взаимодействие филиалов с сервисными центрами, проверка финансовых отчетов партнёрских сервисных центров, обеспечение сервисной и гарантийной поддержки, решение вопросов гарантийного и после гарантийного обслуживания техники, обработка и отправка неисправного товара в сервисные центры, контроль сроков ремонтов товаров; контактирование, взаимодействие и контроль расчётов с поставщиками товаров, подготовка и отправка неремонтопригодного товара поставщику, контроль процесса получения компенсации за неремонтопригодные товары от поставщиков; производство внутренней перескладировки и контроль перемещения товаров, учёт товара, осуществление контроля за сохранностью товаров и прочих материальных ценностей, проведение инвентаризаций в отделе, участие в плановых инвентаризациях магазинов; организация работы фотопечати в отделе, текущий ремонт, обслуживание и поддержка работоспособности фотомашины и фотокиосков; обеспечение безопасных условий труда, контроль уровня профессионализма работников, обеспечение обучения и повышения квалификации работников
Сервис-менеджер, Управляющий, Менеджер, Менеджер, Менеджер, Главный менеджер, Менеджер, Инженер по техническому обслуживанию, Инженер по техническому обслуживанию скрыть
Обновлено 24 июня
По договоренности , 34 года , Волгоград , Английский (Технический) , стаж 6 лет и 7 месяцев
Специалист по логистике 2 года и 9 месяцев (по настоящее время)
ООО "Медиа-Маркт-Сатурн"
Работа с гарантийной техникой, сопровождение во время ремонта (контроль сроков, наличие повреждений), работа с документацией.
Сервис-менеджер, Руководитель сервисного центра, Технический директор скрыть
Обновлено 24 июня
По договоренности , 34 года , Волгоград , готов к переезду в Ялту , Английский (Технический) , стаж 6 лет и 7 месяцев
Специалист по логистике сервисного отдела 2 года и 8 месяцев (по настоящее время)
ООО "Медиа-Маркт-Сатурн"
Перемещение гарантийной техники по сервисным центрам города, осмотр техники при возврате на предмет повреждений, не указанных в сопроводительных документах, работа с документами.
Сервис-менеджер, Руководитель сервисного центра, Технический директор скрыть
Обновлено 13 апреля
25 000 Р , 38 лет , Волгоград , готов к переезду , Английский (Технический)   и еще 1, , Немецкий (Технический)   скрыть , стаж 12 лет и 4 месяца
Сервисный инженер 1 год и 10 месяцев (по настоящее время)
ООО "Атрибут"
Ведущий сервисный инженер, Ведущий сервисный инженер, Ведущий сервисный инженер, Сервисный инженер, Инженер по электроснабжению предприятия скрыть
Обновлено 25 февраля
По договоренности , 44 года , Волгоград , готов к переезду , Английский (Технический) , стаж 22 года и 2 месяца
Технический директор 3 года и 1 месяц (по настоящее время)
ООО "УК ЦУП" (медицинский центр ВДЦ)
- обеспечение бесперебойной работы технических систем; - учет и обеспечение рационального использования материально-технических ресурсов; - координирование работы персонала технических служб (ОКС, ТО, ОИТ); - контроль за своевременным проведением ремонтных работ; - взаимодействие с подрядными сервисными организациями; - организация закупок и поставок оборудования; - бюджетирование, контроль исполнения бюджета; - ведение и подготовка технической документации; - мониторинг рынка технического оборудования, поиск поставщиков. - организация и планирование ремонтно-строительных работ, контроль сроков и качества их выполнения в головном офисе и в филиалах (9 филиалов в г. Волгограде и области); - обеспечение технической эксплуатации зданий и оборудования; - документальное сопровождение договоров, контроль исполнений обязательств по договорам. - разработка смет на ремонтные работы; - разработка документации по технике безопасности.
Обновлено в 08:38
35 000 Р , 37 лет , Волгоград , готов к переезду в Москву, Санкт-Петербург, Севастополь и еще 3 города , Немецкий (Базовый) , стаж 20 лет и 6 месяцев
Региональный менеджер 2 года и 4 месяца (по февраль 2017)
ГК СТАФФ (аутсорсинг, аутстафинг)
- Осуществлял самостоятельный поиск клиентов, осуществление переговоров с первыми лицами, заключение Договоров, в результате чего было заключено несколько Договоров с крупными, в т.ч. федеральными клиентами. - Самостоятельно осуществлял подбор линейного персонала для компании-партнёра; - Сформировал собственную команду из 4 человек, обучил эффективным методам работы с партнёрами; - Вёл частичное КДП; - Осуществлял контроль работы менеджерами с клиентами по каждому контракту, отслеживание всех этапов и контроль соблюдения графика всех необходимых мероприятий; - Осуществлял постоянную регулярную отчетность перед Управляющим компанией (ежедневная, еженедельная, ежемесячная); - Осуществлял контроль работы менеджерами с продовольственными и непродовольственными сетями по вопросам предоставления персонала, контроля качества, выхода персонала, табелирование и т.п. - Осуществлял расчет и выплата з/п линейным сотрудникам. Достижения: - открыл офиса с "0"; - осуществил подбор и формирование успешной команды; - достижение успешных финансовых показателей (оборот 2 500 000 руб в месяц с первоначального 0).
Помощник директора, Менеджер по продажам, Начальник отдела продаж, Заместитель директора, Ком.подразделения-начальник службы скрыть
Обновлено в 08:38
40 000 Р , 37 лет , Волгоград , готов к переезду в Москву, Санкт-Петербург, Ростов-На-Дону и еще 6 городов , Немецкий (Базовый)   и еще 1, , Украинский (Разговорный)   скрыть , стаж 20 лет и 11 месяцев
Руководитель отдела подбора и обучения 6 месяцев (по настоящее время)
АН "Живём дома"
- поиск, подбор песонала на различные позиции компании; - формирование кадрового резерва; - проведение собеседований; - проведение обучения принятого персонала; - составление планов обучения, потребности в персонале; - в подчинении 1 человек. Достижения: - оперативное закрытие "горящих" вакансий; - закрытие штата на 75% от потребного (с 55 %).
Региональный менеджер, Помощник директора, Менеджер по продажам, Начальник отдела продаж, Заместитель директора, Начальник службы-командир подразделения скрыть
Обновлено в 08:30
По договоренности , 44 года , Волгоград , Английский (Базовый) , стаж 14 лет и 3 месяца
Руководитель Волгоградского филиала 11 месяцев (по настоящее время)
ГК "Инфотелл" (Колл-центр)
Руководство аутсорсинговым контактным центром. Входящие, исходящие направления, более 120 проектов единовременно, 370 сотрудников, более 300 операторов. Увеличение выручки на 68%. В составе структурного подразделения находятся отделы – отдел продаж, отдел разработки проектов, отдел координации, отдел качества, логистический отдел, подразделения операторских линий, отдел подбора персонала, отдел обучения, технический отдел, отдел баз данных, отдел кадров, финансовый отдел, отдел тренингов и повышения квалификации сотрудников. Разработка стратегии, планирование и контроль работы площадки. Разработка и внедрение нормативной документации (регламенты работы площадки, подразделений, сотрудников, должностные обязанности и т.д.), участие в подготовке скриптов к запускам проектов. Разработка, внедрение мотивационных схем работы сотрудников, претензионная работа. Контроль качества и эффективности работы подразделений. Подбор, адаптация и развитие сотрудников, оценка персонала, аттестация. Планирование и проведение мероприятий по повышению лояльности и вовлеченности сотрудников в жизнь компании. Сокращение оттока сотрудников с 20% до 4%. Подготовка, защита и контроль бюджетов, административно-хозяйственная деятельность структурного подразделения, договорная работа. Взаимодействие с регламентирующими, контролирующими органами на территории нахождения площадки.
Заместитель директора / Управляющий, Исполнительный директор, Руководитель проектов, Главный специалист отдела развития розничного бизнеса, Начальник центра продаж и обслуживания клиентов (Коммерческий директор), Ведущий специалист отдела продаж и рекламы скрыть
Обновлено 27 июля
45 000 Р , 35 лет , Волгоград , Английский (Разговорный) , стаж 12 лет и 2 месяца
Коммерческий директор 4 года и 3 месяца (по май 2017)
Федеральная сеть мебельных салонов MZ5
- Управление деятельностью компании, планирование, организация и контроль деятельности всех отделов (салоны, склад, сервисная служба, офис); - Оперативное управление мебельными салонами; - Выполнение установленного плана продаж и соблюдение ключевых показателей эффективности салонов; - Поиск и подбор персонала, адаптация и обучение; - Развитие сотрудников и команды; - Развитие сети: анализ эффективности деятельности сети; обоснование целесообразности и открытие новых салонов; - Поддержание эффективного ассортимента в сети салонов; - Планирование и выполнение ключевых параметров бюджета компании; - Анализ обратной связи от покупателей, планирование и реализация мероприятий по повышению удовлетворенности клиентов.
Директор, Управляющий магазина, Управляющий торгового подразделения, Главный менеджер, Ведущий специалист отдела маркетинга, Специалист отдела маркетинга скрыть
Обновлено 27 июля
40 000 Р , 56 лет , Волгоград , готов к переезду , Английский (Базовый) , стаж 11 лет и 6 месяцев
Начальник отдела аренды технологических позиций 7 лет и 6 месяцев (по настоящее время)
ОАО "Вымпелком"
Обязанности: заключение всех видов договоров, контроль за качеством и количеством подключаемых абонентов, увеличение объемов продаж услуг, увеличение выручки и снижение затрат, ведение отчетной документации и сопровождение договорных отношений. Достигнутые результаты: увеличение абонентской базы в 6 раз; увеличение выручки в 7 раз; увеличение сети (подключеных домов) в 1,5 раза.
Директор по клиентскому сервису (эксплуатации сети) скрыть
Обновлено 27 июля
30 000 Р , 47 лет , Волгоград , стаж 22 года и 4 месяца
Переводчик-референт 12 лет и 2 месяца (по декабрь 2014)
Группа Компаний Schlumberger, ЗАО «ИКФ-СЕРВИС» (Сервисное обслуживание предприятий нефтяной промышленности, поставки оборудования и химических реагентов для производства буровых растворов, разработка и применение технологий утилизации отходов бурения)
Планирование рабочего дня руководителя, организация и подготовка встреч, переговоров и совещаний. Ведение протоколов, документальное оформление итогов совещаний. Сбор, консолидация справочной информации и подготовка отчетов для руководителя по установленной форме. Деловая переписка, административное ведение договоров, подготовка и оформление тендерной документации. Осуществление взаимодействия с деловыми партнерами, представителями государственных органов. Перевод специализированной документации, контрактов, презентаций, коммерческих предложений, учебных и методических пособий, должностных инструкций, документации по охране труда, научно-технической литературы. Перевод во время переговоров с иностранными партнерами.
Переводчик-секретарь, Переводчик в отделе справочно-информационного обеспечения скрыть
Обновлено 27 июля
По договоренности , 37 лет , Волгоград , готов к переезду , Немецкий (Базовый) , стаж 12 лет и 7 месяцев
Территориальный менеджер / супервайзер 6 месяцев (по апрель 2017)
Ростелеком Розничные Системы
• Координация и администрирование деятельности сети Центров Продаж и Обслуживания (ЦПО) по Волгограду (7 точек,40человек) • Выездной контроль и аудит работы персонала (выполнение плана продаж, качество обслуживания, административная отчётность) • Стимулирование розничных продаж услуг и продуктов партнёров, сопутствующих товаров и услуг на розничном рынке Телекоммуникаций • Организация и внедрение механизмов контроля работы ЦПО с целью поддержания стандартов компании Укомплектовал полный штат и остановил текучку кадров, улучшил качество обслуживания клиентов и работу с претензиями. Ввёл работу по скринам и ежедневные утренние собрания директорами для сотрудников (план/факт, задачи и т.д..) Выполнение плановых показателей 80-100%. Причина: сокращение.
Директор по продажам, Директор по развитию региона (Home Office), Управляющий филиалом розничной сети, Директор филиала, Менеджер по продажам, торг.представитель скрыть
Обновлено 26 июля
По договоренности , 45 лет , Волгоград , готов к переезду , Немецкий (Базовый) , стаж 12 лет и 10 месяцев
Директор филиала, обособленного подразделения 12 лет и 10 месяцев (по настоящее время)
«Тойота Тсусё Техника»
Компания представитель производителя индустриального оборудования Toyota. Региональное представительство по продаже, техническому обслуживанию и ремонту складской техники Тойота и ВТ, а также продажа запасных частей. Открытие филиала с ноля. Обязанности: Поиск помещения, организация проведения ремонта, полное оснащение ОП необходимым для полноценной работы (офиса и сервисного центра) оборудованием, регистрация филиала, поиск и подбор штата сотрудников. Организация и проведение мониторинга рынка региона Волгоградской области и соседних регионов, наработка клиентской базы. Разработка планов развития и проведение маркетинговой политики в регионе. Формирование сбытовой сети региона; Постоянный поиск и привлечение клиентов, поддержание клиентских отношений. Проведение ключевых переговоров на заключение контрактов и участие в тендерах предприятий, на поставку оборудования и услуг. Контроль за дебиторской задолженностью. Подбор и обучение персонала, разработка должностных инструкций и обязанностей сотрудников согласно занимаемых должностей. Планирование и анализ работы филиала и сотрудников, контроль за выполнением поставленных задач. Выполнение обязанностей менеджера: по продажам, логистики (работа склада и транспортировка), сервиса, запчастей, маркетинга, бухгалтерии и кадров. Решение и согласование всех административных и хозяйственных вопросов относительно полноценного функционирования и жизнедеятельности филиала. Достижения: За время работы были заключены контракты с самыми крупными предприятиями региона на поставку и обслуживания спец.техники: Волжский Пивзавод «Сан ИнБев», «Кока-Кола», «Пепси-Кола», сеть магазинов «Радеж», «Лукойл-Нефтепереработка», Волгоградский Алюминиевый завод, «Волгоградский Бройлер», «Силд Эйр Каустик», группа компаний «Техно-Николь», з-д «ВАТИ», магазины «Старик Хотабыч», Торговая компания «Сервис-продукт», Торговый дом «ВИТ Царицынские Краски», Южный Вино-Коньячный завод, Завод Технического Углерода, Торговый Дом «Очаково-Юг», ЕвроИмпорт, Камышинский стеклотарный завод, Урюпинский Масло-Экстаркционный завод, «Овощевод», КСП «Тепличный», Магнит (Тандер), «АгроМир», «Фаубеха-Волгоград» и др.
Обновлено 25 июля
По договоренности , 40 лет , Волгоград , готов к переезду в Москву, Санкт-Петербург, Краснодар и еще 1 город , стаж 15 лет и 1 месяц
Технический директор 10 месяцев (по февраль 2017)
ООО "Мобис-сервис" (мультибрендовый автосервис) - 20 чел.
Планирование и техническое обеспечение слесарного ремонта. Поиск новых решений по увеличению клиентской базы в том числе корпоративной. Контроль работоспособности оборудования и инструмента. Охрана автоцентра, АХР.
Исполнительный директор, Заместитель директора Волгоградского филиала, Технический директор, Технический координатор (высший тех. специалист) скрыть
Обновлено 25 июля
По договоренности , 38 лет , Волгоград , Английский (Базовый) , стаж 10 лет и 2 месяца
Управляющий магазином 1 год и 11 месяцев (по настоящее время)
ООО "Посуда-Центр"
- Управление административно-хозяйственной, финансово-экономической деятельностью обособленного подразделения. - Организация работы по поддержанию и развитию клиентской базы (оптовое направление), изучение спроса на товары и услуги. - Контроль затрат и принятие мер по их оптимизации. - Анализ и выполнение основных KPI показателей. - Бюджетирование. - Контроль над соблюдением регламента расстановки товара. - Подбор персонала. - Разработка и внедрение дополнительной мотивации для персонала. - Контроль сохранности товарно-материальных ценностей. - Взаимодействие и решение вопросов с контролирующими органами.
Директор филиала, Директор гипермаркета, Руководитель службы сервиса Волгоградского дивизиона, Директор по продажам скрыть
Обновлено 25 июля
50 000 Р , 38 лет , Волгоград , Английский (Базовый) , стаж 10 лет и 2 месяца
Управляющий магазином 1 год и 11 месяцев (по настоящее время)
ООО "Посуда-Центр"
- Управление административно-хозяйственной, финансово-экономической деятельностью обособленного подразделения. - Организация работы по поддержанию и развитию клиентской базы (оптовое направление), изучение спроса на товары и услуги. - Контроль затрат и принятие мер по их оптимизации. - Анализ и выполнение основных KPI показателей. - Бюджетирование. - Контроль над соблюдением регламента расстановки товара. - Подбор персонала. - Разработка и внедрение дополнительной мотивации для персонала. - Контроль сохранности товарно-материальных ценностей. - Взаимодействие и решение вопросов с контролирующими органами.
Директор филиала, Директор гипермаркета, Руководитель службы сервиса Волгоградского дивизиона, Директор по продажам скрыть
Обновлено 25 июля
По договоренности , 24 года , Волгоград , Немецкий (Базовый) , стаж 6 лет и 3 месяца
Администратор, товаровед 1 год (по настоящее время)
Тандер
Исполнения обязанностей директора в его отсутствие. Контроль наличия товара в магазине Дозаказ товара, прием товара по количеству и качеству, срокам годности Контроль выкладки товара, сроков годности, сохранности Работа в программе "Тандер-склад" на базе "1С:Торговля и Склад" Работа с терминалом сбора данных. Организация эффективной и бесперебойной работы магазина, координация и контроль работы персонала магазина, организация обучения персонала, проведение инвентаризаций.
Администратор ночного отдела, Мастер бригады сантехнических и вентиляционных работ, Региональный мерчандайзер, Мерчандайзер, Мастер сервисного центра, Продавец-консультант, Кладовщик, Логист-оператор скрыть
Обновлено 24 июля
50 000 Р , 44 года , Волгоград , готов к переезду , Английский (Базовый) , стаж 13 лет и 11 месяцев
Региональный менеджер по продажам 1 год и 2 месяца (по настоящее время)
ООО РДТР, оптовая продажа бытового газового оборудования и сантехники
Продукт: Газовые колонки, газовые котлы, радиаторы отопления, аксессуары. Территория: Волгоградская область, Астраханская область, Саратовская область, Республика Калмыкия. Должностные обязанности: Развитие территории с "0". Холодные звонки, встречи с клиентами, презентации компании и продукта, командировки. Выполнение плана продаж и ключевых показателей по дистрибуции. За первый месяц работы вышел на окупаемость территории, на третий месяц достиг требуемых плановых показателей по обороту и валовой прибыли на территории. Развитие клиентской базы и поиск новых клиентов на вверенной территории. Каналы сбыта: опт, розница, строительные объекты, монтажные организации. Работа с дилерами (разработка ценовой политики на территории, взаимодействие по клиентской базе). Соблюдение ценообразования. Ведение переговоров, заключение договоров. Ведение первичной бухгалтерии, контроль дебиторской задолженности. Планирование, прогнозирование. Анализ деятельности конкурентов. Отчетность
Директор по продажам, Региональный менеджер по продажам, Менеджер по развитию территорий-Азиатская часть России, Территориальный менеджер по продажам (Волгоград) скрыть
Обновлено 20 июля
30 000 Р , 32 года , Волгоград , готова к переезду , Английский (Базовый) , стаж 11 лет и 8 месяцев
Заместитель руководителя 1 год и 3 месяца (по март 2017)
Дельта
Проведение собеседований (набор персонала); подчинение 30 человек; Обучение, адаптация персонала; проведение тренингов по организации и распределение рабочего времени и другие; Обеспечение правильности, своевременности и точности выполнения сотрудниками своих функциональных обязанностей, обеспечение соблюдения внутреннего трудового распорядка; Ведение табеля учета рабочего времени, составление графика отпусков на год вперёд; контроль за четким его соблюдением; Разработка, контроль и расчет критериев (показателей) мотивации сотрудников; Тесное взаимодействие с отделом кадров, отделом по подбору персонала, службой безопасности, бухгалтерией и другими смежными службами; Организация жизнедеятельности отдела; Разработка Инструкций, регламентов, алгоритмов работы, а также, скриптов и речевых модулей;Работа с дебиторской задолженностью (массовая отправка смс, отправка счётов и закрывающих документов и т.д.);Разработка и реализация методов снижения дебиторской задолженности; Распределение нагрузки сотрудников. Выполнение поручений вышестоящего Руководства;Аналитическая работа; Составление и ведение ежедневных, ежемесячных отчетов;Составление штатного расписания.
Менеджер службы поддержки клиентов, Менеджер по автокредитованию, Администратор, Офис-менеджер, Продавец-консультант скрыть
Обновлено 20 июля
По договоренности , 43 года , Волгоград , готова к переезду , Английский (Базовый) , стаж 11 лет
Директор гипермаркета 1 год и 9 месяцев (по март 2017)
ООО "ТД Перекресток"
- Обеспечение товарооборота согласно плана продаж. - наличие товара в торговом зале - правильность выкладки товара в соответствии с принципами, доступность товара, полнота выкладки - контроль за AS - контроль сроков реализации товара, правильности фасовки, маркировки. - контроль списания продукции, работа по своевременному возврату брака. - контроль пересорта, локальных инвентаризаций, соблюдение правил ротации - проверка главной кассы, наличие денег в кассе согласно нормативам - проверка, контроль работы кассиров, ст. кассиров, гл.кассира - контроль за наличием и эффективным размещением рекламных материалов, достоверности и полноты информации о товаре и акциях для покупателей - эффективное использование торговых площадей для дополнительных выкладок - заполненность ШР, эффективное использование ФОТ. - работа с персоналом магазинов: дисциплина, расстановка сил, качественное выполнение ими должностных обязанностей. - правильность ведения всех установленных журналов, проведение инструктажей с сотрудниками, действия в аварийных ситуациях. - Минимизация убытков и потерь, сохранение ТМЦ. - подготовка к инвентаризациям и их проведение, согласно плана ревизий. - Обеспечить высокое качество обслуживания, максимум удобства покупателям, - чистота и освещенность торгового зала, работоспособность оборудования, - контроль прилегающей территории, освещенность, целостность рекламных баннеров, чистота входа в магазин, работа клиннинговой организации. - Взаимодействие с РД. Достижения: выполнение плана ТО, снижение потерь в два раза, сокращение уровня затрат ФОТ, выполнение бюджета ГМ, Уровень NPS -7 место в сети.
Индивидуальный предприниматель, Заместитель директора (в подчинение 250 человек), Управляющий супермаркетом, Заместитель директора, Заместитель директора скрыть
Обновлено 15 июля
150 000 Р , 55 лет , Волгоград , готов к переезду , Английский (Разговорный) , стаж 1 год и 1 месяц
Управляющий директор 1 год и 1 месяц (по март 2013)
ОАО "172 ЦАРЗ"
1. Подготовка производства и освоение капитального ремонта военной техники: - МТ-ЛБ; - ИМР; - бронированный автомобиль "IVEСO"; - организация сети сервисных центров по обслуживанию военной техники Западного и Южного военных округов. 2. Внедрение комплекса организационно- технических мероприятий позволившее снизить накладные расходы на производство на 30%, а в части налога на имущество в 10 раз. 3. Эффективное использование непрофильных активов. - запуск в эксплуатацию гостиницы в здании профилактория; - использование долгое время неэксплуатируемого помещения "Военторг" под магазин. 4. Внедрение системы бухгалтерского учета 1С-8.
Обновлено 13 июля
По договоренности , 43 года , Волгоград , готов к переезду в Москву, Нижний Новгород, Воронеж и еще 2 города , Английский (Технический)   и еще 1, , Немецкий (Базовый)   скрыть , стаж 26 лет и 5 месяцев
Руководитель обособленного подразделения 2 года и 11 месяцев (по июнь 2017)
ООО Нэт Бай Нэт Холдинг
Организация и управление одной из двух площадок распределенного контакт-центра федерального телеком-оператора в период интеграции активов (430 чел.). Перенос и запуск процессов материнской компании на новую площадку контакт-центра: техническая поддержка клиентов компании 1 и 2 линии, диспетчеризация подключений/ремонтов, телемаркетинг. Развитие площадки контакт-центра в объединенный центр обслуживания – средоточение на базе контакт-центра централизованных функций компании (бухгалтерия, финансы, логистика, расчёты, документооборот и архив). Бюджетирование деятельности контакт-центра и исполнение бюджета. Непосредственное участие в процессе внедрения систем WFM и CRM на двух площадках и корректировка их работы. Административно-хозяйственная работа для обеспечения бесперебойной работы контакт-центра. Управление процессами: - подбора, найма и развития персонала; - кадрового делопроизводства; - обслуживания клиентов (техподдержка, диспетчеризация подключений/ремонтов, расчёты); - продаж. Достижения: Вывод KPI контактного центра на целевой уровень после трёх месяцев работы нового КЦ и поддержание их на требуемом уровне в течение всего срока работы при увеличении входящего трафика за этот период на 85% и проведение интеграции активов. Повышение доступности КЦ (SL30/70) в два раза, эффективность IVR повышена на 50%, LCR cнижен с 42% до 5%, увеличение откликов по ACSI в 70 раз за счет коррекции системы автоматического сбора ACSI. Построение системы сбалансированных показателей работы КЦ и системы мониторинга результатов. Разработка, защита и внедрение каскадированной системы мотивации от оператора до руководителя контактного центра. Разделение потоков входящих вызовов на сегменты (локации) по территориальному признаку для повышения качества обслуживания. Разработка и внедрение системы действий по обработке обращений при массовых авариях в одной или нескольких локациях. Запуск и мониторинг системы продаж в сервисных подразделениях КЦ. Разработка и запуск системы отчетности по продажам и распределения планов продаж по сервисным подразделениям с учетом различных коэффициентов. Увеличение объема продаж в 2,5 раза на 1 FTE. Увеличение доли проникновения услуг в свою абонбазу в 2,4 раза. Отсутствие текучести кадров по причине запуска WFM в КЦ. Переоборудование помещений КЦ под нужды переведенных сотрудников централизованных функций (ОЦО) и архива холдинга. Удержание показателя заполняемости штата в требуемых значениях Участие сотрудников КЦ в международном конкурсе Хрустальная Гарнитура-2017: победа в персональной номинации и второе место в командной номинации.
Генеральный директор, Коммерческий директор, Руководитель обособленного структурного подразделения, Начальник отдела по работе с ключевыми клиентами, Заместитель коммерческого директора, Территориальный менеджер, Командир роты скрыть
Опубликовано за
Возраст
Уровень дохода
Отрасли
Гражданство
Пол
Тип занятости
Образование
Место работы
Водительские права
Иностранные языки
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.