Резюме «Руководитель отдела по работе с клиентами» в Волгограде

Найдено 4 100 резюме
После регистрации будет доступно 8 031 резюме
Сортировать по релевантности
релевантности
Обновлено 15 мая
По договоренности, 32 года, Волгоград, готова к переезду в Москву, Краснодар, Оренбург, стаж 7 лет и 3 месяца
Руководитель контакт-центра, ООО "Лидер-В", 1 год и 7 месяцев
Управление Call-центром, организация работы в режиме стандартов и нормативов компании; контроль набора и обучения персонала на всех этапах; составление и ведение графика; планирование смен; расчет/составление авансовой и зарплатной ведомости; мотивация, развитие уровня подчиненных и т.д.
Обновлено 14 апреля
25 000 Р, 25 лет, Волгоград, стаж 5 лет и 3 месяца
Менеджер по развитию и рекламе, Продажа услуг "Фриланс", 2 года и 6 месяцев
Продвижение, реклама (всеми доступными средствами в сети интернет), переговоры (большое количество), встречи, налаживание связей, предложение услуг и их продажа.
Стартовая вакансия
Начните подбор со стартовой вакансии всего за 700 Р
Обновлено 30 марта
25 000 Р, 27 лет, Волгоград, стаж 3 года и 4 месяца
Товаровед, Тандер АО, 5 месяцев
Прием товара, организация работы магазина, работа с кассирами, ведение документации.
Обновлено 16 марта
40 000 Р, 56 лет, Волгоград, готова к переезду в Москву, стаж 38 лет и 11 месяцев
Навыки управления персоналом, умение работать в команде. Грамотная устная и письменная речь. Стратегическое и оперативное планирование работы Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Работа с интернет- ресурсами, интернет- программами, офисной техникой. Умение работать с большим объемом информации, делопроизводство, документооборот. Управление задачами и поручениями. Мониторинг, аудит технологических процессов. Формирование и контроль графика производства работ, графика поставок.
Обновлено 3 марта
25 000 Р, 24 года, Волгоград, стаж 5 лет и 7 месяцев
Начальник офиса продаж, АО "Русская Телефонная Компания", 1 год и 3 месяца
- Управление экономическими и административными процессами на точке продаж (Контроль и выполнение различных экономических показателей, например: выполнение плана по товарообороту, по продаже операторских услуг, по продаже дополнительных проектов, по продаже услуг фиксированной связи, по продаже банковских продуктов; также выполнение административных показателей, например: контроль, своевременная отгрузка и исправление кредитной документации, проведение плановых инвентаризаций, прохождение специализированных курсов на ежемесячной основе, с целью развития и внедрением новых продуктов и услуг в компании) - Ведение и контроль отчетности (Журнал кассира-операциониста, контроль и анализ экономических показателей торговой точки в целом и в разрезе отдельных показателей, заполнение договора по материальной ответственности) - Выполнение планов продаж (Разработка своевременных мероприятий по выполнению планов, разработка скриптов по работе с клиентами, работа с возражениями) - Развитие персонала (Составление и контроль рейтинга продавцов с целью изучить и исправить проблемные зоны каждого продавца в частности, предоставление обратной связи продавцу после продажи либо консультации, с указанием на достижения и зоны развития, проведение ежемесячных собраний для выявления уровня знаний каждого продавца, с помощью письменного либо устного опроса, также предоставление актуальной информации на будущий месяц и выставление индивидуальных планов и задач, выставление и контроль выполнения планов на ежедневной основе)
Обновлено 27 февраля
35 000 Р, 41 год, Волгоград, стаж 20 лет и 1 месяц
Ведущий менеджер по продажам, Рекламно-производственная фирма, 2 года и 5 месяцев
Работа с входящими клиентами и поиск новых. Подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров, расчет заказов (в том числе выбор технологии и материалов для реализации проекта), подготовка документов, контроль оплаты, контроль реализации заказа (контроль работы дизайнера, печатника, сборщика, монтажников). Нашла новых крупных клиентов. Положительный опыт сопровождения ключевых клиентов компании.
Обновлено 26 февраля
По договоренности, 39 лет, Волгоград, готов к переезду, стаж 13 лет и 8 месяцев
Начальник отдела развития региональной сети, Нижне-Волжский филиал ОАО "СОГАЗ", 4 года и 5 месяцев
Курирование деятельности обособленных подразделений филиала на территории Волгоградской области. Контроль выполнения плановых показателей по приоритетным видам страхования. Подбор кадров для отделений и территориальных агентств, контроль БСО и денежных средств. Развития новых направлений страховой деятельности. Проведение переговоров с первыми лицами компаний. Личные продажи. Взаимодействие с нестраховыми посредниками, реализация совместных проектов в области страхования. Взаимодействие с государственными и муниципальными учреждениями, крупными предприятиями на территории Волгоградской области. Разработка и реализация маркетинговой стратегии. Организация и проведение мероприятий и промоакций в региональной сети. Обеспечение выполнение плановых показателей на 100%, проведение успешных маркетинговых мероприятий.
Обновлено 6 февраля
По договоренности, 36 лет, Волгоград, стаж 15 лет и 9 месяцев
Начальник туристического отдела, ООО "Реал-Трэвел", 11 лет и 5 месяцев
Управление деятельностью отдела, координирование и организация всех бизнес-процессов отдела: - Подбор, обучение персонала - Организация работы с клиентами в офисе, поиск потенциальных клиентов - Контроль и анализ выполнения плана продаж Продвижение, реализация программ компании, разработка новых направлений работы компании, мер по улучшению экономических показателей, повышению эффективности деятельности отдела Разработка типовых договоров с частными, корпоративными клиентами, агентами. Работа с претензиями клиентов Согласование условий работы с контрагентами (страховые компании, туроператоры, транспортные компании, объекты размещения), участие в оформлении и заключении договоров. Разработка ежегодного медиа - плана рекламной компании, работа по реализации данного плана
Обновлено 15 декабря 2016
30 000 Р, 34 года, Волгоград, стаж 12 лет и 2 месяца
Менеджер по продажам, продажа профессионального оборудования для общепита, кафе, ресторанов, прачечных, 2 года и 10 месяцев
Развитие клиентской базы, проведение переговоров, выставление коммерческих предложений, подготовка полного комплекта документов для завершения сделки, решение спорных ситуаций, логистика
Обновлено в 15:52
По договоренности, 19 лет, Волгоград, стаж 1 год и 9 месяцев
Специалист по работе с проблемной задолженностью, Банк Русский Стандарт, 9 месяцев
Ведение телефонных переговоров с клиентами, нарушающими порядок выплаты кредита, обеспечение погашения задолженности путем достижения договоренности с клиентами.
Обновлено 24 мая
30 000 Р, 47 лет, Волгоград, стаж 13 лет и 7 месяцев
Заведующий отделом организации санитарного надзора, ОСН, ФФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области" в г. Волжский, 1 год и 5 месяцев
ФФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области" в г. Волжский, г. Волгоград. Обеспечение защиты прав потребителй и санитарно-эпидемиологического благополучия населения. 1. Врач общей гигиены, и.о. заведующего отделом организации санитарного надзора. Должностные обязанности и достижения: Организация работы отдела ОСН. Координация взаимодействия с другими структурными подразделениями испытательно-лабораторного центра (ИЛЦ). Планирование и анализ деятельности отдела. Ведение и контроль документооборота отдела и его структурных подразделений. Подготовка и ведение отчетно-учетной документации. Деловая переписка. Внедрение новой нормативной документации. Обучение сотрудников отдела: внутренним стандартам делового общения и этикета, методам и порядку взаимодействия с другими отделами и организациями, новым методикам проведения лабораторно-инструментальных исследований (измерений). Разработка и внедрение: должностных обязанностей для сотрудников отдела, новых форм контроля и учета для функционирования отдела, внутренней отчетной документации. Организация и ведение хозяйственной и коммерческой деятельности отдела. Проведение санитарно-эпидемиологических экспертиз, исследований, испытаний и иных видов санитарно-эпидемиологических оценок. С 17.05.2013г по 12.07.2013г - ВРИО руководителя ИЛЦ (главного врача Филиала ФБУЗ "ЦГиЭ в Волгоградской области" в г. Волжский). Организация работы филиала, а также хозяйственной и коммерческой его деятельности. Организация по подготовке к аккредитации ИЛЦ и ее проведение. Участие в городских комиссиях по вопросам вопросам соблюдения санитарно-эпидемиологического законодательства.
Обновлено 23 мая
25 000 Р, 45 лет, Волгоград, стаж 14 лет и 8 месяцев
Руководитель отдела поставок, ООО "Издательство "Учитель", 14 лет и 8 месяцев
Опыт работы оператором-корректором в «Издательстве «Учитель». Работа с клиентами-поставщиками: переговоры, оформление договоров, анализ продаж и оформление заказов поставщикам, улучшение условий по закупкам, поиск новых клиентов. По программе 1С: Торговля и склад-формирование и анализ аналитических отчетов из 1С: валовая прибыль по поставщикам; анализ заказов покупателей; ведомость по движению денежных средств; ведомость по партиям товаров на складах; размещение в заказах; формирование общего консолидированного заказа поставщикам исходя из потребностей организации, заказов покупателей и внутренних заказов магазинов, оформление счетов и заказов покупателей. Опыт работы с людьми-10 лет.
Обновлено 17 мая
25 000 Р, 26 лет, Волгоград, стаж 4 года и 9 месяцев
Директор спортивного клуба, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Волгоградский государственный социально-педагогический университет", 2 года и 2 месяца
Директор спортивного клуба ВГСПУ - Составление и ведение документации структурного подразделения; - Распределение финансовых средств; - Подготовка документов для участия в конкурсах и грантах; - Взаимодействие с кафедрой физической культуры и старшими преподавателями на факультетах; - Сотрудничество с тренерами и судьями; - Реализация проектов Межрегионального и Всероссийского уровней в составе организационного комитета. - Координация секционной работы по 20-ти видам спорта; - Организация и проведение более 40-ка внутривузовских соревнований, выставление сборных команд для участия в городских, региональных, межрегиональных, всероссийских и международных соревнованиях; - Заказ сувенирной и полиграфической продукции; - Координация PR-сопровождения всех мероприятий.
Обновлено 4 мая
30 000 Р, 35 лет, Волгоград, готова к переезду в Москву, Тверь, стаж 7 лет и 11 месяцев
Страховой агент, оператор базы данных, ООО "Региональная страховая компания" - РИНКО, 1 год и 9 месяцев
- оформление страховых полисов и взносов, проверка заполняемых документов - страхование гражданской ответственности застройщика за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по передаче жилого помещения по договору участия в долевом строительстве, - помощь клиентам в формировании пакета документов.
Обновлено 3 мая
По договоренности, 30 лет, Волгоград, готов к переезду, стаж 4 года и 3 месяца
Консультант, ООО "АРСИЭНТЕК" (RCNTEC), 2 года и 5 месяцев
- Регистрация поступающих заявок ИТ-пользователей в информационной системе Service Desk; - Назначение заявок в рабочие группы исполнителей; - Организация выполнения поступающих заявок; - Консультирование пользователей по вопросам, связанным с работой программного обеспечения; - Техническая поддержка пользователей с использованием системы удаленного доступа; - Контроль выполнения заявок.
Обновлено 27 марта
300 000 Р, 47 лет, Волгоград, готов к переезду в Москву, Нижний Новгород, Санкт-Петербург и еще 2 города, стаж 5 лет и 5 месяцев
Коммерческий директор, ООО Торговый дом "КЕРАМИКА-ВОЛГА", 2 года и 9 месяцев
С ноября 2012 года по июль 2015 года проработал коммерческим директором ООО «Торговый дом «КЕРАМИКА-ВОЛГА» (дочернее предприятие ОАО «Волгоградский керамический завод» функционально занимающееся реализацией продукции, производимой ОАО «Волгоградский керамический завод»). Полный контроль сопровождения и надлежащего исполнения договоров поставок продукции в магазины федеральных сетей OBI, ООО "Леруа Мерлен Восток", ООО "Касторама РУС", ЗАО "Сатурн", ООО "К-раутаРус", заключение и полное сопровождение договоров с крупными грузоперевозчиками (ООО "ДЛ-Транс", ООО "ПЭК", ООО "МОНОПОЛИЯ", ООО "Дентро", ООО "Гардарика-Ростов-на-Дону", ООО "КРАФТЕР" и др., более 20 перевозчиков).
Обновлено 27 февраля
По договоренности, 27 лет, Светлый Яр, готова к переезду, стаж 5 лет и 11 месяцев
Консультант отдела экономики, развития предпринимательства и защиты прав потребителей, Администрация Светлоярского муниципального района, 5 лет и 11 месяцев
Составление паспортов и прогнозов социально - экономического развития района, подготовка статистических отчетов, мониторингов эффективности деятельности ОМСУ. Непосредственная работа с инвесторами и организациями района. Секретарь комиссий по пополнению доходной части бюджета. Расчет лимитов потребления топливно - энергетических ресурсов и т.д.
Обновлено 27 февраля
По договоренности, 33 года, Волгоград, стаж 12 лет и 3 месяца
Менеджер по работе с сетевыми клиентами, ООО "Москва",рознич. и оптовая продажа (детс. товары, детс. питание), 9 лет и 1 месяц
Менеджер (работа с сетевыми клиентами, закупки товара, работа с сертификатами продукции, менеджер по претензионной работе и качеству товара), управление персоналомДолжностные обязанности по работе с сетевыми клиентами:- Прием заявок, контроль дебиторской задолжности, заключение контрактов, подписание спецификаций, контроль над работой мерчендайзеров, контроль над проведением рекламных и маркетинговых акций.- Анализ продаж по каждому сетевому клиенту, ведение и заполнение отчетов по продажам, ежемесячные сверки с сетевыми клиентами по их задолженностям. Достижения:- Ввод новых SKU в ассортиментную матрицу, ежегодная пролонгация контрактов с крупными сетями города («Радеж», «Перекресток», «О КЕЙ», «МАН», своевременная оплата за поставленную продукцию от клиетов) Должностные обязанности по работе с сертификатами продукции:- Ведение архива сертификатов, знание законодательства о сертификации продукции, сбор и подготовка документации для муниципальных контрактов, обновление сертификатов в базе ООО «Москва», заверение копий сертификатов, ведение переписки и переговоров с производителями и поставщиками продукции.- Контроль документооборота между отгрузками ООО «Москва» и поставщиками, сканирование сертификатов в базу данных. Должностные обязанности по претензионной работе и качеству товара:- Ведение переговоров с поставщиками, составление претезионных писем и актов, знание условий приемки товаров по каждому поставщику, возврат товара ненадлежащего качества, контроль документооборота, ведение возвратной документации. Достижения:Своевременный возврат бракованного товара поставщику. Ведение закупок продукции:Ведение переговоров и заключение контрактов с поставщиками, контроль за остатками и движением продукции, рассмотрение решений по вводу новых SKU в ассортиментную матрицу, контроль оплаты денежных средств поставщикам. Достижения:Поддержание остатков продукции на складе, расширение ассортимента.
Обновлено 30 января
25 000 Р, 37 лет, Волгоград, стаж 11 лет и 1 месяц
Специалист по работе с персоналом, ООО «Русфинанс Банк», 3 года и 5 месяцев
1) Осуществление мероприятий по подбору персонала в РП: - проведение работы по подбору персонала на все вакантные должности в РП ниже уровня руководителя направления в установленные в Банке сроки в соответствии с заявками бизнес-подразделений РП; - организация процесса документооборота по вопросам движения персонала РП; - ведение и обновление базы данных кандидатов; - своевременная организация и проведение программы «Знакомство с Компанией» для вновь принятых работников РП; - проведение интервью с увольняющимися работниками РП; - предоставление регулярной отчетности по подбору персонала РП. 2) Осуществление процесса кадрового делопроизводства в соответствии с принятой в Банке процедурой кадрового администрирования: - оформление приема, перевода и прекращения (расторжения) трудовых договоров с работников РП в соответствии с трудовым законодательством РФ по согласованию с ЦО; - формирование и ведение персональных файлов работников РП, внесение в них изменений, связанных с трудовой деятельностью работника РП; - заполнение, учет и хранение трудовых книжек работников РП; - составление графика очередных отпусков, ведение учета их предоставления работникам РП; - оформление листков временной нетрудоспособности работников РП и ведение их учета; - в установленные сроки предоставление табеля учета рабочего времени работников РП в Отдел кадрового администрирования для начисления заработной платы; - подготовка и передача в архив Банка персональных файлов работников РП, с которыми были прекращены (расторгнуты) трудовые договоры; - выдача справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников РП для представления в другие учреждения; 3) Осуществление мероприятий по оценке и развитию персонала в РП. 4) Обеспечение своевременного оформления и надлежащее ведение необходимой документации по охране труда. 5) Ведение табеля рабочего времени
Обновлено 18 декабря 2016
По договоренности, 46 лет, Волгоград, готов к переезду в Москву, Краснодар, стаж 25 лет и 1 месяц
Начальник отдела по работе с клиентами, ОО в г. Волгограде ПАО Банк Югра, 3 месяца
Выполнение плановых показателей корпоративного блока. Кредитование юридических лиц, привлечение на депозиты, РКО, эквайринг, зарплатные проекты. Организация и управление работы подразделения с базами юридических лиц. Обучение сотрудников холодным продажам. Организация и проведение встреч с первыми лицами.
Обновлено 30 ноября 2016
По договоренности, 42 года, Волгоград, стаж 8 лет и 5 месяцев
Начальник отдела по работе с клиентами, ГК "КВАРТСТРОЙ", 3 года и 6 месяцев
Ведение клиентов – участников долевого строительства от момента заключения Договора с застройщиком до передачи квартиры (оперативная регистрация ДДУ в УФРС, согласование перепланировок, учет пожеланий в отделке, выдача справок, напоминание о платеже по ДДУ, передача квартир, контроль за устранением недоделок и т.п.). Так же, с связи с неоднократным переносом сроков сдачи объекта строительства, проведение бесед с дольщиками с целью подписания дополнительных соглашений и, как следствие, отказу от требований неустойки. Работа по формированию лояльности клиентов на протяжении всего хода строительства. Организация и проведение собрания с инициативной группой дольщиков и масштабного мероприятия «День дольщика». Помимо основных функций, обеспечение корпоративного страхования по нескольким компаниям, входящим в группу, формирование бюджета в части прогнозов поступлений по Договорам на неделю, и на месяц и по запросу, а так же подготовка отчетов для финансовой службы и Банков-партнеров. Есть рекомендательное письмо от руководства.
Обновлено в 17:19
35 000 Р, 45 лет, Волгоград, стаж 19 лет и 9 месяцев
Инженер по эксплуатации, ООО "СКС", 1 год и 4 месяца
Главный инженер по эксплуатации объекта "Росграница". Организация технической эксплуатации инженерных систем: ИТП, отопление, ГВС, ХВС, ВиК, систем энергоснабжения, СКУД, АПС, видеонаблюдения, ДУ, СОУЭ, лифтового борудования, СПОА (система принудительной остановки автомобиля). Зам.главного инженера по эксплуатации 4-х объектов МЧС. Организация и контроль технического обслуживания инженерных систем на объектах: 1) лифты и платформы для инвалидов, авт.двери, ворота, шлагбаумы, СПОА. 2) СКУД, АПС, видеонаблюдения, ДУ, СОУЭ; 3) Электроснабжение. Руководство службой эксплуатации на Объектах в отсутствии Гл. инженера (от 20 человек в подчинении); Организация и контроль проведения ремонтных работ; Обеспечение быстрого устранения аварийных ситуаций; Взаимодействие, решение возникающих вопросов с Заказчиком, Подрядными организациями; Поиск и заключение договоров с поставщиками. Работа по претензиям при нарушении поставщиками договорных обязательств; Подготовка договоров с Подрядными организациями; Ведение технической документации на объектах в соответствии с контрактом и нормативными документами; Составление графиков и контроль проведения ППР на объектах; Составление еженедельных и ежемесячных отчетов по выполненным работам на объектах; Контроль объема и качества выполнения работ подрядными организациями, согласно договорных обязательств; Взаимодействие с контролирующими органами; Составление бюджета расходов на эксплуатацию и ремонтные работы.
Обновлено в 16:50
По договоренности, 37 лет, Волгоград, стаж 17 лет и 4 месяца
Коммерческий директор, ТД Спарта (Оптово-розничные продажи строительно-отделочных материалов)., 3 года и 6 месяцев
В должности коммерческого директора с ноября 2014 г. по октябрь 2016 г. С мая 2013 по ноябрь 2014 - начальник отдела продаж. Максимально в подчинении 30 чел.: 2 отдела оптовых продаж, обособленное подразделение, 2 торговые точки, эксклюзивные торговые представители, менеджер по рекламе-маркетингу, сис. админ. Территория продаж: Волгоградская, Астраханская, Ростовская обл, Республика Калмыкия. Сегменты рынка: розничные торговые точки, конечные потребители, розничные продажи. Управление отношениями с клиентами: Анализ и реализация мероприятий по увеличению клиентской базы, продаж по клиентам, повышению лояльности клиентов. Внедрение стандартов работы с клиентом. Управление ассортиментом: Анализ конъюнктуры рынка. Развитие действующих, новых товарных направлений. Выполнение плановых показателей по дистрибьюторским договорам. Оптимизация ключевых показателей. Управление персоналом: Подбор, обучение, мотивация, контроль работы сотрудников. Повышение компетенций персонала. Командообразование. Управление бизнес-процессами: Оптимизация бизнес-процессов, структуры подразделений. Повышение эффективности взаимодействия между подразделениями. Определение и контроль соблюдения регламентов документооборота, работы с товарными кредитами, взаиморасчетами. Управление складом, логистикой:Структурирование, эффективное использование складов, регламент работы. Снижение претензий, рекламаций. Развитие новых направлений. Управление рекламно-маркетинговым блоком.
Обновлено в 16:17
По договоренности, 26 лет, Волгоград, готов к переезду, стаж 5 лет и 11 месяцев
Превью: На данный период времени, моя локация - г. Москва. Рассматриваю переезд на родину (Волгоградская область) по личным причинам. Основная функция: Техническое обслуживание 260 ТТ и более 600 сотрудников офиса. В прямом подчинении 6 подразделений: 0ая, 1ая, 2ая, ночная (ротационная) линия HD, инженеры программно-аппаратного комплекса, тестировщики 1С. В совокупности: 42 специалиста IT. Основные достижения в ОТП: 1) Создание подразделений с нуля: Операторы технической поддержки (HD0), Тестировщики 1С; 2) Сокращение кол-ва инцидентов, за счёт введения "в работу" механизмов: Problem management, Event management, Release management, Project management; 3) Минимизация кол-ва расхождений между базами центральной (ЦР) и собственной розницей (СР), так и между ЦРУПП; 4) Регламентирование SLA/OLA в целом по отделу, так и в частности по каждому вышеупомянутому подразделению; 5) Выявление пороговых значений для настройки ("зашития" скриптов) мониторинга (zabbix) по бизнес-критичным задачам и инцидентам; 6) Разработка уникального, для каждого подразделения, рабочего стола в системе Incident management (1С:Итилиум); 7) Разработка чек-листов по: Смене юридического лица, организации рабочего места, переоценке, заведению акций, тестированию/запуску нового функционала (релиз); 8) Проведена инвентаризация оборудования на ТТ и в офисе. Разработан механизм по его учёту в 1С Итилиум; 9) Перечень успешно инициированных и закрытых проектов: а. Модернизация ККТ (ШТРИХ-М) от формата АСПД/ФР (ЭКЛЗ) до состояния онлайн-кассы; b. Минимизация ошибок при побитии чека по безналу. В процессе анализа была доработана одна из dll-библиотек; c. Осуществлён приём к оплате пластиковых карт, платёжной системы - UnionPay; d. Разработан функционал "управляемой переоценки". При создании наборного листа формируется перечень из номенклатуры, с детализацией по регионам/дивизионам/магазинам. Каждая ТТ может лицезреть свой собственный список, где фигурирует торговая марка/маркетинговая группа/вид номенклатуры и кол-во остатка к переоценке. 10) Привидение к балансу нагрузки на каждое подразделение/специалиста ОТП. В качестве примеров стоит упомянуть: Образование ротационной линии поддержки, выявление/передача типовых инцидентов на 1ую линию, "игра" с графиком/человеческими ресурсами, эскалация обращений, разработка автоматизированных механизмов по передаче в эксплуатацию (готовые запросы, внешние отчёты, обработки). Ряд данных мер позволил сократить расходы на увеличение штата. Косвенная функция: Помимо выполнения основных должностных обязанностей, являлся советником/вдохновителем в ряде смежных отраслей: digital, sales, marketing. Исключительно мои идеи в проработке: 1. Организация подразделения "добротного спама". Задачи: Ежедневная рассылка инфо-поводов на различные интернет-ресурсы (группы, комментарии к фотографиям, видео в соц. сетях, YouTube, форумы, Instagram, и т.д.) Структура отдела: • 2 специалиста – на создание «фундамента». Регистрация профилей на ресурсах (VK, Facebook, YouTube, OK, и т.д.) + в различных группах. Наполнение этих профилей контентом. Создание шаблонов и доп. условий для мобильной/качественной рассылки. Создание инструкций. Нахождение новых источников спама. Тестирование ресурсов на спам-пригодность: Частота спам-рассылки до бана, маршрут операции до ввода капчи, сложность регистрации, ограничения по рассылке в группы, личку, комментарии к видео, и т.п.; • 5 специалистов – на «ручной» труд. Для них подготовлен весь «фундамент» к началу шествия, им необходимо ознакомиться с условиями, чтобы минимизировать кол-во банов. Учёт ведётся в системе схожей с ServiceDesk. 2. "SUNLIGHT - в книге рекордов Гиннеса, как самый посещаемый ювелирный магазин мире". Слоган: "Прими участие в историческом событии и получи скидку - 20%. Комиссия будет осуществлять подсчёт покупателей по всем ТТ в течении недели (по кол-ву чеков)." 3. Мотивация для продавцов: "Продай больше на X %, чем год назад". Механика: Каждому магазину необходимо продать больше на определённый %, чем в тот же день в прошлом году. Если условие выполнилось, то определённый % прибыли (который будет сверху), разделит между собой персонал этого дня. А. Деньги всегда мотивируют; B. Все будут работать не на себя, а в команде; С. Прибыль компании, в случае успеха мотивационной программы + «прозрачная» динамика с предыдущим годом. 4. «Чаевые» при оплате через онлайн-заказ или мобильное приложение; Покупатель при заказе может указать % «чаевых», которые он не прочь оставить продавцу в качестве бонуса. На самом деле 50% «чаевых» пойдут продавцу, а ещё 50% в карман компании. Клиент в праве отказаться от «чаевых», если его плохо обслужили. Т.е. этот механизм мотивирует продавцов совершать продажи качественно. Менеджеры розницы, смогут собирать статистику по тем кто плохо обслужил или хорошо. 5. Запуск акции: «Приди в магазин/салон с чеком от конкурента, порви его и получи скидку в размере 20%»; Условие: A. Принимаются чеки от следующих контор – конкурент 1, конкурент 2, конкурент 3, конкурент 4; B. В акции участвуют чеки до. После запуска акции, моментально заспамить информацией все группы, ролики и посты конкурентов 6. Запустить акцию: «Скидка 20% за рождения ребёнка на весь ассортимент магазинов ***»; Условие: Приди в магазин и предоставить свидетельство о рождении с. Акция действует – 2 недели. Так же можно продумать возможность при онлайн-заказе (с вложением свидетельства о рождении), но здесь возможны махинации, я бы остановился на формате «приди в салон». Если акция «выстрельнет», то можно её внедрить на постоянной основе, закладывая период = 1 месяцу после рождения. Т.к. рождение детей – это постоянный цикл. Для раскрутки можно упомянуть, что нет ничего лучше, чем подарить ювелирное изделие девушке, которая родила на свет ещё одно чудо. 7. Запустить интернет-радио «***»; Раскрутить его можно через наших постоянных подписчиков, музыкальное сопровождение на ТТ + опубликовать на сайте компании. Помимо рекламы и оповещений по нововведениям/акциям, можно устраивать викторины/конкурсы. Естественно главное заманиха – это постоянные призы, которые можно забрать победителю, на ближайшей для него ТТ. 8. Предложение внедрить линейку детского товара; Начать с раздачи подарков, а-ля детская бюжетерия. Как известно дети - это источник потребительства. Получив подарки, они будут зазывать родителей вернутся, чтобы те в свою очередь приобрели какую-нибудь подобную безделушку. В акции участие должны принять дети до 13-14 лет (до получения паспорта). 9. Звуковое оформление рекламы ***, голосом звёзд (пародистов); Жириновский, Дибров, Нагиев, Безруков, Михалков, и т.д. Причём обязательно с прикольным контентом. Покупателям надоело однообразие, а пародии любят все. 10. Сделать сигнатуру «*** – The Best»; Сделай сигнатуру «*** – The BEST», выложи её в INSTAGRAM и получи скидку 20% на любое изделие. Для проверки, необходимо оставить ссылку на фото в INSTAGRAM на сайте компании, либо в мобильном приложении. 11. Выпуск продукции с особой гравировкой; Пример: «Спасибо за сына», «Любимой тёще», «Выходи за меня», «С годовщиной свадьбы». На основании новой коллекции, можно выпустить ряд маркетинговых программ. К примеру прям возле роддома рекламировать изделия формата: «Спасибо за сына» и «Спасибо за дочь». Это действительно память, лучше, чем апельсины. Да и рождаются дети всегда, цикл рекламы бесконечен. 12. Геолокация в мобильном приложении; Если два пользователя нашего мобильного приложения пересекаются, то автоматом на смартфоне вылезет оповещалка: «Рядом с Вами ещё один пользователь мобильного приложения ***. Если Вы сегодня вместе придёте за покупкой в магазин ***, то обоим скидка 20%». Обоим пользователям видны номера телефонов + можно зачатиться. А те, кто про это узнал, но нет партнёра, сами будут советовать установить мобильное приложение друзьям, ради всплытия окошечка со скидкой. 13. На открытие каждого магазина зазывать людей, профессия которых общаться с другими людьми; В основном это таксисты и девушки из салонов красоты. В день открытия, при предоставлении документа/свидетельства о занимаемой ими должности, осуществлять скидку в размер X %. Данный контингент людей на весь город/район расскажут о том, куда их позвали и какие классные изделия продаются в новом магазине. 14. Ребрендинг логотипа *** (предложения есть); МТС в своё время увеличил на 35% выручку, за счёт создания логотипа: «Белое яйцо, на красном фоне». 15. Пример/предложения акций на 1 апреля: Акция № 1: "У кого длиннее". Замеряем сантиметром длину чека и если он больше, чем норма (обговорим, сколько см норма), то в подарок - подарок. Можно ещё добавить слоган: "А у твоего мужчины, длиннее?"; Акция № 2: "Вытряси уникальную скидку на неделю смеха". Не особо трудоемко "допилить" механизм, который будет реагировать на частоту тряски смартфона. Чем чаще владелец приложения совершит поступательные движения, тем больше улыбок соберет. 1 улыбка = 1% скидки. Воспользоваться предложением можно только 1 раз, с одного номера телефона (можно 3 раза, для наглядности изменения результата). Скрытое условие: Как не тряси, больше 30 улыбок не получится. Но чтобы даже 20% вытрясти, надо очень сильно постараться. Что имеем: А. Люди будут трясти своими смартфонами, тем самым привлекая к себе внимание. Это хорошая реклама; B. Покупатели любят не стандартные предложения. Жажда наживы возьмёт вверх и они будут брать телефоны друзей/родственников/знакомых, чтобы удостовериться, что можно выбить больше улыбок. Уверен, что кол-во скачки нашего приложения вырастет; C. Конечно же доп. приход в салон и обсуждение в соц.сетях, кто и сколько смог собрать улыбок. Акция № 3: "Подари позитив". Каждому клиенту у кого установлено мобильное приложение, для получение скидки (% оговаривается) достаточно выполнить уникальное условие. Тут я бы разделил механику на понятия: "наше условие" или "условие другого клиента". Наше условие: Набросаем 10-ок шаблонов, а-ля: "Улыбнись продавцу" или "Скажи: " Хочу без шуточную скидку"" или "Пошли воздушный поцелуй", и т д. Данные условия разошлем random по пользователям + random, при регистрации любого клиента в мобильном приложении на период действия акции. Условие другого клиента: Один участник мобильного приложения, может рандомно подарить позитив другому участнику. Достаточно написать пожелание в унифицированную форму. При этом скидка, при выполнении просьбы от другого пользователя будет больше, чем при выполнении "нашего условия". 16. Сделать уникальный видеоролик; Вариант A: Сначала показывается мирная жизнь. Все совершают покупки автомобилей, бытовой техники, телевизоров, и т д. Потом наступает мировая война, где эпохальным итогом показывают взрыв атомного оружия. В итоге: Идёт выживший человек, нет света, оружия, техники, индустрии... Но! Он видит, что-то светится в земле с гравировкой: "Sunlight". Поднимает и жадно прячет находку (золотое кольцо). И на финише надпись: "У всего есть свой конец. То, что мы строили веками, в миг может превратиться в прах. Золото SUNLIGHT - останется на века. «Forever»; Вариант B: Пригласить двойника Путина и на фоне кремля зачитать текст (продемонстрирую на собеседовании).
Обновлено в 16:07
По договоренности, 26 лет, Волгоград, готов к переезду, стаж 2 года и 11 месяцев
Работа с клиентами Банка которые вышли на просрочку по кредитам в рамках действующей методики Банка и действующего законодательства. Самый Высокоэффективный сотрудник. Работал в Лучшей Команде Выездного Взыскания. Август - 1 месяц работы Сентябрь - 3 место по отделу Октябрь - 2 место по отделу 4 октября - 3 место из 351 по Банку. 1 место из 45 по филиалу. Ноябрь - 1 место по отделу. Декабрь - 1 место по отделу. Январь - последний месяц работы. В среднем за 1 месяц взыскиваю 36.17% от портфеля объём которого составляет 25 - 50 млн ₽, или 518.649₽ наличными по цессии объём портфеля который составляет 10 - 25 млн ₽. Все показатели задокументированны. 3 дня в офисе, 2 дня выездные мероприятия на личном автомобиле Рекомендации по запросу. Доход по 2НДФЛ = 35.711₽
Опубликовано за
Возраст
Уровень дохода
Отрасли
Гражданство
Пол
Тип занятости
Образование
Место работы
Водительские права
Иностранные языки
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен