Профессиональные навыки:
Компьютерные навыки:
Продвинутый пользователь ПК. Уверенное владение всеми офисными программами, программой 1С, Навижн, 1С Персонал, 1С склад, программами бронирования авиабилетов "Сейбр", "Сирена-2000", "Сирена-Тревел". Банковскими программами АС Филиал, АС Биллинг, Кредит. Работа с программами прослушки и оценки телефонных переговоров сотрудников кц.
Грамотная устная и письменная речь.
Знание основ делопроизводства.
Навык написания и проведения тренингов по тематикам: Банковские продукты, навыки ведения телефонных переговоров.