Обязанности:
Организация работы стойки информации в гипермаркете
решение конфликтных ситуаций, приём обращений от покупателей, работа с книгой отзывов и предложений
передача информации по отзывам и предложениям покупателей руководителям смежных подразделений для организации корректирующих мероприятий
решение вопросов, связанных с обслуживанием покупателей торгового комплекса, реализацией карт постоянного покупателя, подарочных карт
оформление возврата, обмена товара в соответствии с действующим законодательством РФ
работа с клиентской базой
оформление финансовых и сопроводительных документов на товар