Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 71869Обновлено 11 марта
В избранные

Директор филиала, компании / Руководитель представительства

80 000 Р, полный рабочий день
Муж., 52 года (11 сентября 1965), высшее образование, не женат, есть дети
Волгоград, Краснооктябрьский , готов к переезду
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 21 год и 10 месяцев
2 года и 2 месяца
март 2016 — н.в.
Руководитель Контактного центра
ООО "Системный софт", Волгоград, полная занятость
https://www.syssoft.ru
Системная интеграция, продажа ПО.
Руководство контактным центром.
Подготовка и проведение маркетинговых компаний совместно с вендорами.
Подготовка и проведение компаний по профилированию холодных баз.
Подготовка и проведение целевых компаний по задачам смежных подразделений (продажи, новые продукты, плановые продления).
Подготовка баз и скриптов.
Подготовка аналитических отчетов по проведенным компаниям, по эффективности работы подразделения за периоды.
Контроль и анализ KPI сотрудников, качества диалогов, работа по повышению показателей.
Коучинг сотрудников.
Организация обучения сотрудников новым продуктам.
Набор новых сотрудников, организация их обучения и адаптации в период испытательного срока.
Разработка и документирование типовых процедур КЦ, порядка взаимодействия со смежными подразделениями.
Разработка мотивационной схемы.
Взаимодействие с поставщиком сервиса телефонии с целью оптимизации работы ПО (подготовка ТЗ, прием выполненных работ).
Операционное управление обособленным подразделением: бюджетирование, административно-хозяйственная деятельность, взаимодействие с контрагентами, кадровый и бухгалтерский документооборот.
1 год и 5 месяцев
октябрь 2014 — февраль 2016
Представитель
Работа по трудовым соглашениям, Волгоград, частичная занятость
Работа по трудовым соглашениям.
Подготовка, заключение, контроль исполнения договоров с региональными компаниями и организациями в интересах иногородних заказчиков.
Консультации по оптимизации работы отделов продаж.
Практика внедрения изменений в работу отделов продаж.
Консультации по работе контактных центров (оптимизация алгоритмов, внедрение типовых сценариев).
2 года и 5 месяцев
май 2012 — сентябрь 2014
Директор контактного центра
ТК "Ютинет", Волгоград, полная занятость
Открытие, регистрация обособленного подразделения. Поиск и аренда помещения удовлетворяющего технические требования для работы КЦ. Организация набора и обучения персонала, периодической аттестации. Операционное управление службами КЦ, ведение договорной деятельности с контрагентами для обеспечения бесперебойной работы КЦ. Контроль ключевых показателей КЦ. Решение кадровых, организационных и административных вопросов. Подготовка и реализация мероприятий организационной и технической модернизации, направленных на улучшение работы КЦ. Оптимизация алгоритмов, регламентов и процедур работы с клиентами физическими и юридическими лицами. Корректировка мотивационных схем в соответствии с текущими задачами КЦ. Регулярное анкетирование сотрудников для контроля микроклимата в коллективе и удовлетворенности условиями работы.
2 года и 11 месяцев
июнь 2009 — апрель 2012
Представитель
Работа по трудовым соглашениям., Волгоград, частичная занятость
Работа по трудовым соглашениям с компаниями г. Москвы. Подготовка, заключение, контроль исполнения договоров с региональными заказчиками.
1 год и 4 месяца
февраль 2008 — май 2009
Директор представительства в г. Волгоград
ЗАО «Энвижн Груп», Волгоград, полная занятость
Открытие представительства, набор персонала. Управление деятельностью представительства в ЮФО. Решение кадровых, организационных и административных вопросов. Стратегическое и тактическое планирование и бюджетирование деятельности филиала. Контроль за ключевыми показателями деятельности филиала. Предоставление регулярной отчетности в центральный офис. Управление продавцами и продажами: развитие клиентской базы, развитие отношений с ключевыми клиентами. Подготовка тендеров и участие в них. Договорная работа. Взаимодействие с госструктурами. Взаимодействие с производителями оборудования и ПО. Анализ рыночной ситуации, мониторинг деятельности конкурентов.
9 месяцев
июнь 2007 — февраль 2008
Менеджер по работе с заказчиками госсектора дирекции продаж
ООО «Борлас Ай-Би-Си», Москва, полная занятость
Разработка новых заказчиков. Управление проектами. Подготовка, организация тендеров и участие в них. Координация участия подразделений компании в проводимых для клиента контрактных работах. Заключение договоров, контроль своевременного исполнения договоров, контроль оплат.
4 года и 7 месяцев
ноябрь 2002 — май 2007
Директор представительства
Открытые Технологии 98, Волгоград Краснодар, полная занятость
Открытие представительств в Волгограде и Краснодаре, набор персонала. Управление деятельностью представительств. Решение кадровых, организационных и административных вопросов. Планирование и бюджетирование деятельности представительств. Предоставление регулярной отчетности в центральный офис. Управление продавцами и продажами: создание и развитие клиентской базы, развитие отношений с ключевыми клиентами. Организация и управление работой сервисного центра. Подготовка тендеров и участие в них. Договорная работа. Поддержка централизованных проектов в регионе. Взаимодействие с госструктурами. Участие в региональных выставках. Взаимодействие с производителями оборудования и ПО. Организация региональных конференций для клиентов совместно с производителями оборудования и ПО. Мониторинг деятельности конкурентов.
8 месяцев
март  — октябрь 2002
Менеджер по работе с клиентами
АйТи, филиал в г. Волгограде, Волгоград, полная занятость
Построение и развитие отношений с клиентами. Договорная работа. Участие в тендерах. Поиск перспективных направлений деятельности.
1 год и 11 месяцев
апрель 2000 — февраль 2002
Менеджер по работе с клиентами
ЗАО "Ситифарм", Волгоград, полная занятость
Создание клиентской базы на территории области. Построение и развитие отношений с клиентами. Контроль продаж. Обеспечение стабильных объемов продаж. Поиск и привлечение к работе новых клиентов. Мониторинг деятельности конкурентов.
11 месяцев
июнь 1999 — апрель 2000
Директор
ООО "Корус - Волгоград", Волгоград, полная занятость
Руководство предприятием. Обеспечение нормальной работы клиники. Рекламные компании. Логистика склада.
7 месяцев
октябрь 1998 — апрель 1999
Начальник отдела продуктов питания
ЗАО "ВолгаХимМет", Волгоград, полная занятость
Развитие нового направления в деятельности предприятия, связанного с производством и реализацией продуктов питания. Составление и защита бизнес-планов. Заключение договоров на поставку сырья, переработку и реализацию, контроль их исполнения.
2 года и 5 месяцев
июнь 1996 — октябрь 1998
Административный директор
Оптово-розничная торговля ТНП, Волгоград, полная занятость
Обеспечение работы оптовых складов. Составление заявок на закупку. Периодически участие в закупках. Отчетность перед учредителями. Планирование и прогнозирование.
Высшее образование
1989
Волгоградский государственный технический университет
Машиностроительный
Дневная/Очная форма обучения
Инженер-электромеханик
Курсы
2008
Sales Training International.
Финансы для нефинансовых менеджеров.
Москва
2008
Sales Training International.
Управление персоналом.
Москва
2008
Sales Training International.
Развитие ключевых клиентов.
Москва
2002
Центр подготовки руководителей г. Санкт-Петербург
Тренинг по продажам
Санкт-Петербург
2001
Уч. центр ЗАО "Ситифарм"
Тренинги по продажам
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Навыки управления сотрудниками;
навыки управления комплексными проектами;
навыки управления изменениями, внедрения новых стандартов в работе;
навыки бюджетирования;
навыки проведения факторного анализа и прогнозирования;
навыки стратегического планирования;
умение организовывать;
умение самостоятельно принимать решения;
умение работать в условиях многозадачности;
навыки проведения переговоров на различных уровнях;
навыки ведения и контроля договорных отношений с заказчиками и подрядчиками;
навыки обеспечения жизнедеятельности офиса;
навыки проведения анализа продаж, рынка, деятельности конкурентов, экономических показателей деятельности компании;
навыки создания, развития и ведения клиентской базы;
навыки планирования продаж;
навыки личных продаж и наставничества продавцов;
навыки проведения поиска, оценки, обучения, аттестации, мотивации персонала;
навыки формирования команды;
навыки оценки эффективности работы сотрудников.
Дополнительные сведения
Отличные коммуникационные и организаторские навыки. Большой опыт оптимизации бизнес процессов.
Аналитический склад ума, системное мышление, творческий подход к решаемым задачам. Инициативен, динамичен, решителен, настойчив в достижении поставленных целей.

Увлечения: художественная литература, рыбалка, туризм.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Дивизиональный директор
По договоренности
Дивизиональный директор, Русагро, масло-жировой дивизион.
Дивизиональный директор
Директор, заместитель, руководитель, управляющий, менеджер
По договоренности
Заместитель директора, ООО ПромТоргСервис
Директор, заместитель, руководитель, управляющий, менеджер
Смотреть все резюме
Резюме № 71869 в открытом доступе Последнее обновление 11 марта, 12:29

Резюме

Директор филиала, компании / Руководитель представительства 80 000
Готов к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 11 сентября 1965, 52 года. Не женат, есть дети, гражданство Россия.
Волгоград, Краснооктябрьский, готов к переезду
03.2016—н.в.   2 года 2 месяца
Руководитель Контактного центра
ООО "Системный софт", г. Волгоград, полная занятость.
Руководство контактным центром.
Подготовка и проведение маркетинговых компаний совместно с вендорами.
Подготовка и проведение компаний по профилированию холодных баз.
Подготовка и проведение целевых компаний по задачам смежных подразделений (продажи, новые продукты, плановые продления).
Подготовка баз и скриптов.
Подготовка аналитических отчетов по проведенным компаниям, по эффективности работы подразделения за периоды.
Контроль и анализ KPI сотрудников, качества диалогов, работа по повышению показателей.
Коучинг сотрудников.
Организация обучения сотрудников новым продуктам.
Набор новых сотрудников, организация их обучения и адаптации в период испытательного срока.
Разработка и документирование типовых процедур КЦ, порядка взаимодействия со смежными подразделениями.
Разработка мотивационной схемы.
Взаимодействие с поставщиком сервиса телефонии с целью оптимизации работы ПО (подготовка ТЗ, прием выполненных работ).
Операционное управление обособленным подразделением: бюджетирование, административно-хозяйственная деятельность, взаимодействие с контрагентами, кадровый и бухгалтерский документооборот.
10.2014—02.2016   1 год 5 месяцев
Представитель
Работа по трудовым соглашениям, г. Волгоград, частичная занятость.
Работа по трудовым соглашениям.
Подготовка, заключение, контроль исполнения договоров с региональными компаниями и организациями в интересах иногородних заказчиков.
Консультации по оптимизации работы отделов продаж.
Практика внедрения изменений в работу отделов продаж.
Консультации по работе контактных центров (оптимизация алгоритмов, внедрение типовых сценариев).
05.2012—09.2014   2 года 5 месяцев
Директор контактного центра
ТК "Ютинет", г. Волгоград, полная занятость.
Открытие, регистрация обособленного подразделения. Поиск и аренда помещения удовлетворяющего технические требования для работы КЦ. Организация набора и обучения персонала, периодической аттестации. Операционное управление службами КЦ, ведение договорной деятельности с контрагентами для обеспечения бесперебойной работы КЦ. Контроль ключевых показателей КЦ. Решение кадровых, организационных и административных вопросов. Подготовка и реализация мероприятий организационной и технической модернизации, направленных на улучшение работы КЦ. Оптимизация алгоритмов, регламентов и процедур работы с клиентами физическими и юридическими лицами. Корректировка мотивационных схем в соответствии с текущими задачами КЦ. Регулярное анкетирование сотрудников для контроля микроклимата в коллективе и удовлетворенности условиями работы.
06.2009—04.2012   2 года 11 месяцев
Представитель
Работа по трудовым соглашениям., г. Волгоград, частичная занятость.
Работа по трудовым соглашениям с компаниями г. Москвы. Подготовка, заключение, контроль исполнения договоров с региональными заказчиками.
02.2008—05.2009   1 год 4 месяца
Директор представительства в г. Волгоград
ЗАО «Энвижн Груп», г. Волгоград, полная занятость.
Открытие представительства, набор персонала. Управление деятельностью представительства в ЮФО. Решение кадровых, организационных и административных вопросов. Стратегическое и тактическое планирование и бюджетирование деятельности филиала. Контроль за ключевыми показателями деятельности филиала. Предоставление регулярной отчетности в центральный офис. Управление продавцами и продажами: развитие клиентской базы, развитие отношений с ключевыми клиентами. Подготовка тендеров и участие в них. Договорная работа. Взаимодействие с госструктурами. Взаимодействие с производителями оборудования и ПО. Анализ рыночной ситуации, мониторинг деятельности конкурентов.
06.2007—02.2008   9 месяцев
Менеджер по работе с заказчиками госсектора дирекции продаж
ООО «Борлас Ай-Би-Си», г. Москва, полная занятость.
Разработка новых заказчиков. Управление проектами. Подготовка, организация тендеров и участие в них. Координация участия подразделений компании в проводимых для клиента контрактных работах. Заключение договоров, контроль своевременного исполнения договоров, контроль оплат.
11.2002—05.2007   4 года 7 месяцев
Директор представительства
Открытые Технологии 98, г. Волгоград Краснодар, полная занятость.
Открытие представительств в Волгограде и Краснодаре, набор персонала. Управление деятельностью представительств. Решение кадровых, организационных и административных вопросов. Планирование и бюджетирование деятельности представительств. Предоставление регулярной отчетности в центральный офис. Управление продавцами и продажами: создание и развитие клиентской базы, развитие отношений с ключевыми клиентами. Организация и управление работой сервисного центра. Подготовка тендеров и участие в них. Договорная работа. Поддержка централизованных проектов в регионе. Взаимодействие с госструктурами. Участие в региональных выставках. Взаимодействие с производителями оборудования и ПО. Организация региональных конференций для клиентов совместно с производителями оборудования и ПО. Мониторинг деятельности конкурентов.
03.2002—10.2002   8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
АйТи, филиал в г. Волгограде, г. Волгоград, полная занятость.
Построение и развитие отношений с клиентами. Договорная работа. Участие в тендерах. Поиск перспективных направлений деятельности.
04.2000—02.2002   1 год 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ЗАО "Ситифарм", г. Волгоград, полная занятость.
Создание клиентской базы на территории области. Построение и развитие отношений с клиентами. Контроль продаж. Обеспечение стабильных объемов продаж. Поиск и привлечение к работе новых клиентов. Мониторинг деятельности конкурентов.
06.1999—04.2000   11 месяцев
Директор
ООО "Корус - Волгоград", г. Волгоград, полная занятость.
Руководство предприятием. Обеспечение нормальной работы клиники. Рекламные компании. Логистика склада.
10.1998—04.1999   7 месяцев
Начальник отдела продуктов питания
ЗАО "ВолгаХимМет", г. Волгоград, полная занятость.
Развитие нового направления в деятельности предприятия, связанного с производством и реализацией продуктов питания. Составление и защита бизнес-планов. Заключение договоров на поставку сырья, переработку и реализацию, контроль их исполнения.
06.1996—10.1998   2 года 5 месяцев
Административный директор
Оптово-розничная торговля ТНП, г. Волгоград, полная занятость.
Обеспечение работы оптовых складов. Составление заявок на закупку. Периодически участие в закупках. Отчетность перед учредителями. Планирование и прогнозирование.
Высшее
1989
Волгоградский государственный технический университет
Факультет: Машиностроительный
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Инженер-электромеханик
Курсы и тренинги
2008
Sales Training International.
Финансы для нефинансовых менеджеров.
Москва
2008
Sales Training International.
Управление персоналом.
Москва
2008
Sales Training International.
Развитие ключевых клиентов.
Москва
2002
Центр подготовки руководителей г. Санкт-Петербург
Тренинг по продажам
Санкт-Петербург
2001
Уч. центр ЗАО "Ситифарм"
Тренинги по продажам
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Навыки управления сотрудниками;
навыки управления комплексными проектами;
навыки управления изменениями, внедрения новых стандартов в работе;
навыки бюджетирования;
навыки проведения факторного анализа и прогнозирования;
навыки стратегического планирования;
умение организовывать;
умение самостоятельно принимать решения;
умение работать в условиях многозадачности;
навыки проведения переговоров на различных уровнях;
навыки ведения и контроля договорных отношений с заказчиками и подрядчиками;
навыки обеспечения жизнедеятельности офиса;
навыки проведения анализа продаж, рынка, деятельности конкурентов, экономических показателей деятельности компании;
навыки создания, развития и ведения клиентской базы;
навыки планирования продаж;
навыки личных продаж и наставничества продавцов;
навыки проведения поиска, оценки, обучения, аттестации, мотивации персонала;
навыки формирования команды;
навыки оценки эффективности работы сотрудников.
Дополнительные сведения
Отличные коммуникационные и организаторские навыки. Большой опыт оптимизации бизнес процессов.
Аналитический склад ума, системное мышление, творческий подход к решаемым задачам. Инициативен, динамичен, решителен, настойчив в достижении поставленных целей.

Увлечения: художественная литература, рыбалка, туризм.