Поиск резюмеДиректор филиала, компании / Руководитель представительства
71869Обновлено 25 июня


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО
52 года (родился 11 сентября 1965), мужчина, не состоит в браке, есть дети
Волгоград, готов к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Директор филиала, компании / Руководитель представительства

80 000 , полная занятость

Опыт работы 22 года и 1 месяц

    • март 2016 – по настоящее время
    • 2 года и 5 месяцев

    Руководитель Контактного центра

    ООО "Системный софт", Волгоград
    Системная интеграция, продажа ПО.

    Обязанности:

    Руководство контактным центром. Подготовка и проведение маркетинговых компаний совместно с вендорами. Подготовка и проведение компаний по профилированию холодных баз. Подготовка и проведение целевых компаний по задачам смежных подразделений (продажи, новые продукты, плановые продления). Подготовка баз и скриптов. Подготовка аналитических отчетов по проведенным компаниям, по эффективности работы подразделения за периоды. Контроль и анализ KPI сотрудников, качества диалогов, работа по повышению показателей. Коучинг сотрудников. Организация обучения сотрудников новым продуктам. Набор новых сотрудников, организация их обучения и адаптации в период испытательного срока. Разработка и документирование типовых процедур КЦ, порядка взаимодействия со смежными подразделениями. Разработка мотивационной схемы. Взаимодействие с поставщиком сервиса телефонии с целью оптимизации работы ПО (подготовка ТЗ, прием выполненных работ). Операционное управление обособленным подразделением: бюджетирование, административно-хозяйственная деятельность, взаимодействие с контрагентами, кадровый и бухгалтерский документооборот.
    • октябрь 2014 – февраль 2016
    • 1 год и 5 месяцев

    Представитель

    Работа по трудовым соглашениям, Волгоград

    Обязанности:

    Работа по трудовым соглашениям. Подготовка, заключение, контроль исполнения договоров с региональными компаниями и организациями в интересах иногородних заказчиков. Консультации по оптимизации работы отделов продаж. Практика внедрения изменений в работу отделов продаж. Консультации по работе контактных центров (оптимизация алгоритмов, внедрение типовых сценариев).
    • май 2012 – сентябрь 2014
    • 2 года и 5 месяцев

    Директор контактного центра

    ТК "Ютинет", Волгоград

    Обязанности:

    Открытие, регистрация обособленного подразделения. Поиск и аренда помещения удовлетворяющего технические требования для работы КЦ. Организация набора и обучения персонала, периодической аттестации. Операционное управление службами КЦ, ведение договорной деятельности с контрагентами для обеспечения бесперебойной работы КЦ. Контроль ключевых показателей КЦ. Решение кадровых, организационных и административных вопросов. Подготовка и реализация мероприятий организационной и технической модернизации, направленных на улучшение работы КЦ. Оптимизация алгоритмов, регламентов и процедур работы с клиентами физическими и юридическими лицами. Корректировка мотивационных схем в соответствии с текущими задачами КЦ. Регулярное анкетирование сотрудников для контроля микроклимата в коллективе и удовлетворенности условиями работы.
    • июнь 2009 – апрель 2012
    • 2 года и 11 месяцев

    Представитель

    Работа по трудовым соглашениям., Волгоград

    Обязанности:

    Работа по трудовым соглашениям с компаниями г. Москвы. Подготовка, заключение, контроль исполнения договоров с региональными заказчиками.
    • февраль 2008 – май 2009
    • 1 год и 4 месяца

    Директор представительства в г. Волгоград

    ЗАО «Энвижн Груп», Волгоград

    Обязанности:

    Открытие представительства, набор персонала. Управление деятельностью представительства в ЮФО. Решение кадровых, организационных и административных вопросов. Стратегическое и тактическое планирование и бюджетирование деятельности филиала. Контроль за ключевыми показателями деятельности филиала. Предоставление регулярной отчетности в центральный офис. Управление продавцами и продажами: развитие клиентской базы, развитие отношений с ключевыми клиентами. Подготовка тендеров и участие в них. Договорная работа. Взаимодействие с госструктурами. Взаимодействие с производителями оборудования и ПО. Анализ рыночной ситуации, мониторинг деятельности конкурентов.
    • июнь 2007 – февраль 2008
    • 9 месяцев

    Менеджер по работе с заказчиками госсектора дирекции продаж

    ООО «Борлас Ай-Би-Си», Москва

    Обязанности:

    Разработка новых заказчиков. Управление проектами. Подготовка, организация тендеров и участие в них. Координация участия подразделений компании в проводимых для клиента контрактных работах. Заключение договоров, контроль своевременного исполнения договоров, контроль оплат.
    • ноябрь 2002 – май 2007
    • 4 года и 7 месяцев

    Директор представительства

    Открытые Технологии 98

    Обязанности:

    Открытие представительств в Волгограде и Краснодаре, набор персонала. Управление деятельностью представительств. Решение кадровых, организационных и административных вопросов. Планирование и бюджетирование деятельности представительств. Предоставление регулярной отчетности в центральный офис. Управление продавцами и продажами: создание и развитие клиентской базы, развитие отношений с ключевыми клиентами. Организация и управление работой сервисного центра. Подготовка тендеров и участие в них. Договорная работа. Поддержка централизованных проектов в регионе. Взаимодействие с госструктурами. Участие в региональных выставках. Взаимодействие с производителями оборудования и ПО. Организация региональных конференций для клиентов совместно с производителями оборудования и ПО. Мониторинг деятельности конкурентов.
    • март 2002 – октябрь 2002
    • 8 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    АйТи, филиал в г. Волгограде, Волгоград

    Обязанности:

    Построение и развитие отношений с клиентами. Договорная работа. Участие в тендерах. Поиск перспективных направлений деятельности.
    • апрель 2000 – февраль 2002
    • 1 год и 11 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    ЗАО "Ситифарм", Волгоград

    Обязанности:

    Создание клиентской базы на территории области. Построение и развитие отношений с клиентами. Контроль продаж. Обеспечение стабильных объемов продаж. Поиск и привлечение к работе новых клиентов. Мониторинг деятельности конкурентов.
    • июнь 1999 – апрель 2000
    • 11 месяцев

    Директор

    ООО "Корус - Волгоград", Волгоград

    Обязанности:

    Руководство предприятием. Обеспечение нормальной работы клиники. Рекламные компании. Логистика склада.
    • октябрь 1998 – апрель 1999
    • 7 месяцев

    Начальник отдела продуктов питания

    ЗАО "ВолгаХимМет", Волгоград

    Обязанности:

    Развитие нового направления в деятельности предприятия, связанного с производством и реализацией продуктов питания. Составление и защита бизнес-планов. Заключение договоров на поставку сырья, переработку и реализацию, контроль их исполнения.
    • июнь 1996 – октябрь 1998
    • 2 года и 5 месяцев

    Административный директор

    Оптово-розничная торговля ТНП, Волгоград

    Обязанности:

    Обеспечение работы оптовых складов. Составление заявок на закупку. Периодически участие в закупках. Отчетность перед учредителями. Планирование и прогнозирование.

Образование

    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 1989

    Волгоградский государственный технический университет

    Факультет: Машиностроительный
    Специальность: Инженер-электромеханик

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Навыки управления сотрудниками; навыки управления комплексными проектами; навыки управления изменениями, внедрения новых стандартов в работе; навыки бюджетирования; навыки проведения факторного анализа и прогнозирования; навыки стратегического планирования; умение организовывать; умение самостоятельно принимать решения; умение работать в условиях многозадачности; навыки проведения переговоров на различных уровнях; навыки ведения и контроля договорных отношений с заказчиками и подрядчиками; навыки обеспечения жизнедеятельности офиса; навыки проведения анализа продаж, рынка, деятельности конкурентов, экономических показателей деятельности компании; навыки создания, развития и ведения клиентской базы; навыки планирования продаж; навыки личных продаж и наставничества продавцов; навыки проведения поиска, оценки, обучения, аттестации, мотивации персонала; навыки формирования команды; навыки оценки эффективности работы сотрудников.

Дополнительные сведения:

Отличные коммуникационные и организаторские навыки. Большой опыт оптимизации бизнес процессов. Аналитический склад ума, системное мышление, творческий подход к решаемым задачам. Инициативен, динамичен, решителен, настойчив в достижении поставленных целей. Увлечения: художественная литература, рыбалка, туризм.

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Похожие резюме

Обновлено сегодня
Волгоград, готов к переезду
По договорённости44 года, опыт работы 18 лет и 1 месяц
Обновлено 24 июня
Волгоград, готов к переезду
По договорённости43 года, опыт работы 20 лет и 3 месяца
Обновлено 22 июня
Волгоград, готов к переезду
По договорённости53 года, опыт работы 22 года и 3 месяца
Обновлено 16 июня
Волгоград
По договорённости49 лет, опыт работы 24 года и 8 месяцев
Обновлено 21 января
Волгоград, готов к переезду
По договорённости40 лет, опыт работы 22 года и 7 месяцев
Обновлено сегодня
Волгоград, готов к переезду
70 000 48 лет, опыт работы 20 лет и 6 месяцев
Обновлено 14 июля
Волгоград, готов к переезду
75 000 42 года, опыт работы 18 лет и 6 месяцев
Обновлено 9 июля
Волгоград, готов к переезду
По договорённости50 лет, опыт работы 23 года и 5 месяцев
Обновлено 9 июля
Волгоград, готов к переезду
По договорённости43 года, опыт работы 23 года и 1 месяц
Обновлено 19 июня
Волгоград
По договорённости42 года, опыт работы 20 лет и 2 месяца
Обновлено 17 июня
Волгоград, готов к переезду
По договорённости48 лет, опыт работы 24 года и 5 месяцев
Обновлено 1 июня
Волгоград
По договорённости45 лет, опыт работы 22 года и 8 месяцев
Обновлено 7 мая
Волгоград, готов к переезду
По договорённости44 года, опыт работы 19 лет и 11 месяцев
Обновлено 31 января
Волгоград
По договорённости47 лет, опыт работы 18 лет и 9 месяцев
Показать еще