Директор, Региональный Директор, Супервайзер розничной сети

Осуществление общего оперативного управления работой супермаркета,
организация и управление торговым процессом в супермаркете (анализ динамики товарооборота, разработка мер по повышению товарооборота, контроль над качеством поступающего и реализуемого товара),
взаимодействие с контролирующими органами,
контроль над работой подрядных организаций,
работа с персоналом супермаркета

Открытие и организация предприятия розничной торговли.
Руководство в соответствии с действующим законодательством хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия. Организация работы предприятия, с учетом социальных и рыночных приоритетов, для роста объемов сбыта продукции и увеличение прибыли. Принятие мер по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда. Обеспечение соблюдения законности в деятельности предприятия. Осуществление максимального объема продаж.
Соблюдение Закона о торговле.
Обучение персонала работе и обслуживанию покупателей в соответствии с техникой продаж и утвержденными стандартами обслуживания в торговом зале. Стабильная высокая динамика роста показателей эффективной работы предприятия.
Работа с проверяющими органами.
Выполнение стандартов мерчендайзинга.
Организация и проведение инвентаризаций.

Открытие магазина с "нуля".
Осуществление максимального объема продаж и выполнение плана продаж.
Соблюдение Закона о торговле, управление остатками, инкассация и кассовая дисциплина.
Обучение персонала работе и обслуживанию покупателей в соответствии с техникой продаж и утвержденными стандартами обслуживания в торговом зале.
Управление персоналом в торговой точке. Подбор персонала.
Работа с проверяющими органами.
Ответственность за сохранность товара и оборудования.
Выполнение стандартов мерчендайзинга.
Организация и проведение инвентаризаций.
Знание:программы 1С 8, основ управления персоналом, Закона о розничной торговле, кассовой дисциплины и отчётности, знание первичной бухгалтерии и умение работать с документами.

Работа напрямую с поставщиками-производителями. Заказ и доставка продукции до конечного потребителя.

Обязанности:
- организация бесперебойной работы магазина, направленной на эффективное и качественное обслуживание покупателей и выполнение установленных планов продаж,
- обеспечение сохранности вверенных товарно-материальных ценностей,
- повышение уровня компетенции и лояльности персонала,
- представление в пределах установленных полномочий интересов Компании в территориальных государственных органах власти,
Функции:
- Административно – организационная работа:
Обеспечение соблюдения обязательных требований для магазина, установленных в государственных стандартах, санитарных, ветеринарных, противопожарных правилах и других нормативных документах;
Участие, при необходимости, в оформлении и получении документации, обеспечивающей возможность беспрепятственного функционирования магазина;
Представление, при необходимости, интересов Компании в различных территориальных государственных органах власти, в пределах установленных полномочий.
Руководство деятельностью магазина для достижения заданных результатов в соответствии с принятыми планами развития, обеспечение выполнения магазином плановых заданий;
- Работа с персоналом:
Отбор и последующая адаптация торгового персонала, контроль обучения торгового персонала правилам торговли, стандартам фирменного обслуживания клиентов, принятым технологиям работы;
Организация и участие в проведении текущих, плановых и внеплановых аттестаций торгового персонала;
Контроль и составление графиков работы сотрудников, контроль соблюдения режима работы и учёта рабочего времени персонала;
Контроль соблюдения трудовой дисциплины на рабочем месте, опрятного внешнего вида работников, ношения форменной рабочей одежды в соответствии с установленными стандартами;
Контроль работы торгового персонала, качества обслуживания покупателей, соблюдения технологий продаж, правил торговли;
Координация совместной работы торгового зала, склада, кассового узла;
Организация персонала для своевременного выполнения задач, связанных с разгрузочно-погрузочными работами, переоформлением витрин и экспозиции в торговом зале, проведением в магазине различных промотивных акций и мероприятий.
- Работа с товарно- материальными ценностями:
Контроль приемки-сдачи товара на склад (в общем), своевременной подачи товара в торговый зал, его презентации согласно принятым стандартам мерчендайзинга;
Контроль качества выставленного в торговом зале товара;
Контроль оформления торгового зала (в общем); контроль наличия ценников и необходимых информационно-оформительских элементов;
Контроль исполнения мер, направленных на обеспечение сохранности товара (наличие противокражных бейджей на товаре, надлежащее оформление продаж и т.д.);
Контроль надлежащего проведения процедур продажи и отпуска товара, резервирования и заказа товара покупателями
Контроль проведения выборочных проверок и плановой инвентаризации товарно-материальных ценностей в магазине;
- Работа с клиентами:
Организация и контроль эффективного и культурного обслуживания покупателей, создание для них комфортных условий в магазине;
Контроль соблюдения персоналом технологий продаж, принятие мер по предотвращению нарушений правил торговли и разрешению конфликтных ситуаций;
Организация мероприятий по сбору и анализу данных о потребительском спросе;
Формирование предложений по повышению качества обслуживания покупателей и торгового процесса в целом;
- Предоставление покупателям информации о товаре:
Назначение и функциональные возможности, используемые технологии, технические характеристики, состав, свойства, порядок эксплуатации, правила ухода, гарантийные условия;
Цена и возможные скидки, формы и условия оплаты;
Наличие товара в магазине
Возможность предложения альтернативного товара;
Примерные сроки поступления временно отсутствующего товара и нового ассортимента.
Достижения:
- Высокие показатели объема и выполнение плана продаж;
- Высокая рентабельность магазина;
- Четкая, слаженная работа персонала;
- Высокий уровень обслуживания покупателей в магазине;
- Увеличение покупательского потока, размера покупательской корзины, таких показателей как комплексность, завершенность и т.д.;
- Минимальная величина переменных затрат.

Управление магазином (общей площадью 3400кв.м., торг.пл.2450кв.м.).
Анализ и планирование продаж, достижение высокого уровня обслуживания покупателей, взаимодействие с поставщиками, контроль товарных запасов в торговом зале и на складе, до заказ продукции.
Контроль бесперебойного поступления товара в магазин, качества товара при поступлении в магазин и на полках (сроков годности, товарный вид, мерчендайзинг.)
Организация и управление работой персонала (от 108чел.). Общение с покупателями, решение конфликтных ситуаций. Решение внутренних вопросов и взаимодействие с различными государственными организациями.
Умение самостоятельно принимать решения.
Проведение маркетинговых исследований и рекламных акций.
Тесное сотрудничество с другими отделами компании (бухгалтерия, маркетинг, центральный склад, центральный офис), субконтрактники. Мерчендайзинг.
Знание работы всех звеньев рабочей цепи:склад-торговый зал-бюро.
Контроль работы обслуживающего персонала -охранники, менеджеры клининговой компании.
Достижения:Высокие показатели объема и выполнение плана продаж, высокая рентабельность магазина. Четкая, слаженная работа персонала, высокий уровень обслуживания покупателей в магазине. Увеличение покупательского потока, размера покупательской корзины. Минимальная величина переменных затрат. Лидирующие позиции на рынке розничной торговли нашего региона.

Управление командой промоутеров от 3 до 40чел., максимальное увеличение продаж, как результат эффективного проведения промо-акций. Взаимодействие с заказчиками, ежедневная отчетность перед центральным офисом, четкое соблюдение нормативов компании. Достижения: Положительные отзывы компаний-заказчиков о организации и проведении промо-акций, наглядной их эффективности, как следствие увеличение заказов (кол-во промо-акций возросло с 1-2 до 30 в день).